Гравець із Великобританії має труднощі з отриманням коштів. Ми відхилили скаргу, оскільки гравець не відповідав на наші повідомлення та запитання.
Здравствуйте,
Моє зняття обробляється вже 9 днів, і я все ще чекаю, я отримую від них деяке повідомлення, але не тільки вони кажуть, що це займає 5-7 робочих днів. І що це є пріоритетом, у що я не впевнений, чи вірю я, я просто дуже стурбований, прочитавши деякі огляди та інші скарги, що це відбувається з багатьма іншими людьми. Чи можете ви мені чимось допомогти.
Шановний Jambe00000,
Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про вашу проблему. Звичайне явище для виведення коштів, для повної обробки потрібно кілька днів або навіть тижнів. Це означає, що може знадобитися деякий час, перш ніж гроші з’являться на вашому рахунку. Тому ми радимо гравцям набратися терпіння і почекати принаймні 14 днів після запиту на вилучення, перш ніж подавати скаргу. Якщо ви не отримаєте свій виграш до того часу, будь ласка, повідомте нам про це, і ми спробуємо вам допомогти. Дякую за розуміння,
З найкращими побажаннями,
Кристина