Гравець зі Сполученого Королівства подав запит на відкликання за 3 місяці до подання цієї скарги. На жаль, виграші ще не отримані. Скаргу було закрито як нерозглянуту.
Автоматичний переклад.
Pulp Casino - Вилучення гравця затримується.
Автоматичний переклад.
Блек-пойнти: 213
Сума: £912
Pulp Casino
Індекс безпеки:Дуже низькийІндекс безпеки
У казино з дуже низьким індексом безпеки зазвичай багато об'єктивних скарг від гравців або інших релевантних проблем. Ми не рекомендуємо грати у таких казино.
Не вирішено
Наш вердикт
Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган
НЕ ВИРІШЕНО
Підсумок випадку
2 р. тому
Переклад
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Очікування понад 3 місяців для виведення 600 і 312 фунтів стерлінгів продовжує отримувати однакову відповідь, вибачте за затримки через перевірки банків, перешкоди інших користувачів повідомили про ту саму проблему
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт vixta93,
Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Pulp Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.
Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено і так, з якого саме часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?
Чекаю на вашу відповідь.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Привіт, підтверджено кілька місяців тому, оскільки мій перший зняття було добре та отримано протягом тижня (здається, це звичайне явище для целюлози), а будь-які подальші зняття не отримують виплати. Я грав лише зі своїми фактичними депозитами, і обидва мої зняття говорять про успішне очікування схвалення
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Дякую vixta93 за всю інформацію. Зараз я перешлю вашу скаргу моєму колезі Стефану, який відтепер буде вам допомагати.
Бажаю вам успіхів у її вирішенні.
З повагою,
Нік
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Я не затамувавши подих, сотні людей чекають відшкодування від цієї компанії
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vixta93,
Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зовсім не хочу, щоб ти хвилювався. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.
Тепер я хотів би запросити представника Pulp Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.
Шановне казино Pulp!
Чи могли б ви пояснити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплати?
Наперед дякую за надану інформацію.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Ми б хотіли попросити казино відповісти на дану скаргу, тож продовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не надішле відповідь до завершення цього терміну, ми закриємо скаргу як "невирішену".
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад
Шановний vixta93,
Я неодноразово намагався зв’язатися з казино, але, здається, вони перестали відповідати. Зараз мало що можна зробити без співпраці з казино. Я помічу скаргу як "нерозглянуту" в нашій системі. Я розумію, що це не є задовільним рішенням вашої проблеми. Однак зниження рейтингу через невирішені скарги може допомогти змінити підхід казино. Якщо казино вирішить відреагувати, ми повторно розглянемо скаргу, і ви отримаєте сповіщення електронною поштою. Мені б хотілося більше допомогти.
З повагою,
Стефан
Автоматичний переклад.
