Pulp Casino - У гравця виникли технічні проблеми зі своїм обліковим записом.

Як тільки мій обліковий запис був повністю підтверджений, я не міг потрапити на сторінку мого гаманця, щоб вивести, а також на сторінку свого профілю, і я не можу грати в ігри, і я піднімав це питання щодня протягом останніх 5, і все, що вони кажуть, це те, що вони чекають щоб почути відповідь від постачальника програмного забезпечення, і тепер немає живого чату, тому я не можу з ними зв’язатися, чи можете ви мені допомогти, будь ласка

Привіт Рікі,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені шкода чути про ваш негативний досвід. Чи є у вас скріншоти чи відеозаписи, які показують цю проблему, щоб я міг краще зрозуміти, що відбувається?

Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru .

Сподіваюся, ми допоможемо вам вирішити це питання якомога швидше. З нетерпінням чекаємо від вас.

З найкращими побажаннями,

Крістіна

Хороший день,

Чи можете ви надати свій ідентифікатор гравця, щоб ми могли перевірити всю інформацію.

У нас є цілодобова підтримка, і я впевнений, що ви отримали відповідь на всі запитання.

До відома, щоб вивести, вам потрібно завершити ставку та мати схвалені документи.

У нас була така проблема з постачальниками, і ми дуже шкодуємо про це.

Дякуємо команді Pulp Casino за ваш час, щоб відповісти на цю скаргу.

Шановний Рікі,

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію в зазначений термін, ми відхилимо вашу скаргу.

У мене немає доступу до мого ідентифікатора користувача, тому що я не можу зайти на сторінку гаманця або профілю, це проблема. Я також не можу грати в ігри

Шановне Pulp Casino!

Чи буде достатньо реєстраційної електронної пошти гравця, щоб знайти його обліковий запис?

Ми хотіли б попросити Pulp Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Будь ласка, спробуйте ще раз, я впевнений, що ваш обліковий запис працює ідеально, і ви можете побачити свій баланс, цю проблему було вирішено. Також, якщо у вас виникли запитання та ви хочете негайної відповіді, зв’яжіться з нашою службою підтримки, дякуємо.

У

Привіт, я щойно спробував, але мій обліковий запис все той же, я не можу бачити свій баланс у своєму профілі або грати в будь-які ігри

Привіт усім,

Consi89, не могли б ви опублікувати тут кілька скріншотів, що показують проблему? Якщо можливо, створіть відеозапис, що показує нам відсутній баланс, профіль та ігри. Якщо ви не можете завантажити його сюди, надішліть його на адресу kristina.s@casino.guru . Спасибі заздалегідь.

Шановний Consi89!

Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Зауважте, що якщо ви не надасте необхідну інформацію у вказаний термін, ми відхилимо вашу скаргу.

На жаль, ми змушені відхилити цю справу, оскільки гравець не відповів на наші повідомлення та запитання. Тому ми не можемо продовжити подальше розслідування чи запропонувати можливі рішення.

Гравець може будь-коли знову відкрити цю скаргу.