ГоловнаСкаргиPulp Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Pulp Casino - Гравець намагається зняти свій виграш.

Автоматичний переклад.

Блек-пойнти: 316

Сума: £2 000

Pulp Casino
Індекс безпеки:Дуже низький
Надіслано: 01.03.2022 | Не вирішено : 29.03.2022
Не вирішено Наш вердикт

Немає політики реагування, пасивний регулюючий орган

НЕ ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

2 р. тому
Переклад

Гравця з Великобританії повідомили, що з його виграшами виникли проблеми.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Зняти £2000, але вони кажуть, що була проблема з тим, як я виграв, і тепер вони не відповідають мені

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Шановний Дейл,

Щиро дякуємо за подання скарги. Боюся, мені знадобиться більше інформації щодо вашої проблеми. Будь ласка, не могли б ви детальніше розповісти та описати, що сталося?

Чи пояснило казино, у чому проблема? Не будьте ласкаві та надішліть мені всю відповідну комунікацію між вами та казино, щоб ми могли зібрати якомога більше інформації? Моя електронна адреса kristina.s@casino.guru . Крім того, ви можете опублікувати його тут.

Я терпляче чекатиму на вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Кристина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Дякуємо за електронний лист, Дейл. Чи згадувало казино якусь конкретну причину блокування вашого облікового запису? Коли саме ви подали запит на відкликання? Чи здійснювали ви якісь успішні зняття коштів раніше?

Крім того, я хотів би попросити вас відповісти на вашу скаргу в існуючій темі, а не надсилати електронні листи, якщо ви не хочете пересилати будь-яке відповідне повідомлення. Відповідь у ланцюжку — це найпростіший спосіб для нас зв’язати всю відповідну інформацію з правильною проблемою та зібрати важливі деталі й дані в одному місці. Дуже цінується ваша співпраця в цьому питанні.

Змінено адміністратором Казино Гуру
Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ні, проблем не було, але потім вони не зв’яжуться з вами, а потім не скажуть, що сплачено, коли цього не було

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Мені дуже шкода, але ви не відповіли на жодне з моїх попередніх запитань. Будь ласка, перевірте мою першу відповідь і спробуйте допомогти. Уся запитувана інформація є важливою, якщо ми хочемо продовжити справу.

Крім того, ви досі не надіслали мені жодного повідомлення між вами та казино, про яке я запитав у своїй першій відповіді. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

які отримали вони, які не отримали оплату і на наступний день заблокували мій обліковий запис, а потім ніхто не відповідав на мої електронні листи, що це не було оплачено, вони сказали, що було оплачено в п'ятницю, але це не так.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Щиро дякую dalezapater81 за вашу відповідь. Тепер я передам вашу скаргу моєму колезі Томашу ( tomas@casino.guru ), який буде вам допомагати. Бажаю вам успіхів і сподіваюся, що ваша проблема незабаром буде вирішена до вашого задоволення.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Дейл,


Відтепер я буду допомагати вам із вашою скаргою. Я розглянув цю справу і спробую допомогти вам вирішити вашу проблему з виведенням коштів.


Шановна команда PulpCasino!

чи можете ви надати більше уявлення про ситуацію?

Автоматичний переклад.
Конфіденційні дані
Конфіденційні дані
2 р. тому
Переклад

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Ми хотіли б попросити Pulp Casino відповісти на цю скаргу. Ми подовжуємо таймер на 7 днів. Якщо казино не відповість у встановлений термін, ми закриємо скаргу як «невирішену».

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

file Це просто неправильно, вони звинувачують людей у розпал війни

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Привіт Дейл,


Чи відбувся якийсь розвиток у вашій справі?

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
2 р. тому
Переклад

Оскільки ми не отримали жодної відповіді від казино щодо цієї проблеми, ми не можемо продовжувати розгляд цієї скарги і змушені закрити її як «невирішену», що негативно вплине на рейтинг казино.

Мені дуже шкода, що я не міг більше допомогти, і я щиро сподіваюся, що ви більше не зіткнетеся з такою проблемою.

Казино може будь-коли повторно відкрити цю скаргу.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого