Жахливе казино, сторінка лагає, при переміщенні по меню йде час і все смикається, так само жахливо при зміні ігор. Я навіть не планував повертатися сюди, але сьогодні я отримав текстове повідомлення про те, що в моєму обліковому записі є подарунок, гаразд, я піду перевірити, крім бонусу на депозит і цієї коробки з лутом там нічого не було. Я вибрав 75% бонус і зробив депозит.... бонусу немає!!!! Зв’язався зі службою підтримки в чаті, і йому знадобилося 15 хвилин, щоб сказати мені, що я вибрав лутбокс, який містить 20 безкоштовних обертань або бонус у 2 євро без депозиту, що абсолютно не відповідає дійсності. Він не звертав на мене уваги, наполягав на лутбоксі, і я не відчував бажання більше це обговорювати. Тоді мені було дуже погано, граючи в BTG Millionaire... абсолютна дурниця!!!! Як і всі депозити у всіх іграх, я бачу тільки червоний колір!!! Я не росіянин, тут виграють! Я не можу грати тут у багато ігор; вони просто не працюють або заборонені в моїй країні. Це ганебно, як тут ставилися до мене як до вкладника. Бонусні умови - нижня скринька, VIP-програма така ж погана, ви повинні внести €1000 і отримати більше!!! абсолютно ніякого рівня!
Terrible casino, the page lags, when you move around in the menu it takes time and everything jerks, just as terrible when changing games. I didn't even plan on coming back here but today I got a text message saying I have a gift in my account, OK I'll go and check, except for a deposit bonus and this loot box there was nothing there. I chose the 75% bonus and make the deposit....bonus not there!!!! Contacted chat support and it took him 15 minutes to tell me that I had chosen the loot box that contained 20 free spins or a €2 bonus without a deposit, which is absolutely not true. He didn't come to my attention, insisted on the loot box and I didn't feel like it anymore discuss. I then had a really bad time playing BTG Millionaire...absolute rubbish!!!! Like all deposits in all games I only see red!!! I'm not Russian, they win big here!! I can't play many games here; they simply don't work or are banned in my country. It's shameful the way I was treated as a depositor here. The bonus conditions are bottom drawer, the VIP program is just as bad, you have to deposit €1000 and get higher!!! absolutely no level!
Schreckliches Casino, die Seite laggt, wenn man sich im Menü bewegt braucht es Zeit und es ruckelt alles,beim Spiel wechseln genau so schrecklich. Ich hatte gar nicht mehr vor hierher zurück zu kehren doch Heute bekam ich ich eine SMS das ich ein Geschenk in meinem Konto habe, OK ich geh und sehe nach, außer einem Einzahlungs Bonus und diese lootbox war da nix. Ich habe den 75% Bonus gewählt und mache die Einzahlung....Bonus nicht da!!!! Chat Support Kontaktiert der brauchte 15 Minuten um mir zu sagen das ich die lootbox gewählt habe die 20 Freispiele oder 2€ Bonus ohne Einzahlung enthielt, was absolut nicht stimmt.Er kam mir nicht entgegen beharrte auf der lootbox und ich hatte auch keine Lust mehr zu diskutieren.ich habe dann einen megaschlechten Verlauf bei BTG Millionaire gespielt....absoluter Müll!!!! Wie alle Einzahlungen bei allen Spielen ich sehe nur rot!!! Bin ja kein Russe, die gewinnen hier big!! Viele Spiele kann ich hier nicht spielen sie gehen einfach nicht auf oder sind in meinem Land verboten. es ist beschämend in welcher Art und Weise ich als Einzahler hier behandelt wurde.Die Bonusbedingungen sind unterste Schublade, das VIP Programm ist ebenso schlecht, da muss man ja 1000€ einzahlen und höher zu kommen!!! absolut kein Niveau!
Привіт,
Просимо вибачення за незручності та дякуємо за ваш відгук. Ми щиро шкодуємо, що ваш досвід використання нашого казино був негативним, і ми хочемо розглянути ваші відгуки більш уважно.
Ми розуміємо, що технічні проблеми, такі як затримки завантаження сторінок і затримки меню, можуть серйозно вплинути на ваш комфорт під час гри. Ми беремо це до уваги та працюємо над покращенням продуктивності нашого ігрового порталу.
Щодо помилки з вибором бонусу, ми щиро вибачаємося за непорозуміння. Ваші відгуки допомагають нам виявити слабкі місця в нашому сервісі, і ми вживемо необхідних заходів, щоб запобігти подібним ситуаціям у майбутньому.
Ми цінуємо кожного нашого клієнта та прагнемо забезпечити найкращий ігровий досвід. Ваш відгук буде передано нашим відповідним відділам для подальшого аналізу, і ми вживемо заходів для покращення наших послуг.
Hello there,
We apologize for the inconvenience and thank you for your feedback. We sincerely regret that your experience of using our casino has been negative and we want to consider your feedback more carefully.
We understand that technical issues such as page loading delays and menu lags can seriously affect your comfort when playing. We take this into consideration and are working to improve the performance of our game portal.
Regarding the error with the bonus selection, we sincerely regret the misunderstanding. Your feedback helps us to identify weaknesses in our service, and we will take the necessary steps to prevent similar situations in the future.
We value each and every one of our customers and strive to provide the best gaming experience possible. Your feedback will be forwarded to our relevant departments for further analysis and we will take steps to improve our services.