Привіт! Дуже дякую за відгук. Ми щиро цінуємо це, оскільки воно допомагає нам покращувати наше казино. Ми розуміємо, як ви ставитеся до затримки. Хоча оплата, кредити через Volt зазвичай здійснюються миттєво. Однак можуть бути випадки, коли постачальнику платежів потрібно трохи більше часу, щоб обробити його, перш ніж він потрапить до нашої системи. Мені прикро чути про ваш негативний досвід. Чи не могли б ви надати свою електронну адресу, щоб ми могли продовжити розслідування з нашого боку?
Hello! Thank you very much for your feedback. We truly appreciate it as it assists us in enhancing our casino. We understand how you feel about the delay. Although payment, credits through Volt are typically instant. However, there may be cases where the payment provider takes a bit longer to process it before it reaches our system. I'm sorry to hear about your negative experiences. Could you kindly provide your email address, so we can investigate further from our end?
Дякую за вашу чесну думку. Ми високо цінуємо відгуки наших клієнтів.
Чи не могли б ви так люб’язно пояснити, що ви мали на увазі, коли написали: «Ігри всі працюють більш ніж дивно!»?
Крім того, візьміть до уваги, що як ліцензоване казино ми пропонуємо на нашому веб-сайті лише ліцензованих постачальників ігор.
Ми не можемо якось вплинути на виграші, RTP і т.д.
Однак ми розуміємо, що втрати можуть бути розчарованими, тому ми люб'язно запрошуємо вас зв'язатися з нами через чат, і ми будемо раді підняти вам настрій.
З повагою,
Need for Spin Casino.
Dear Fabi84,
Thank you for your honest opinion. We highly appreciate our client's feedbacks.
Would you be so kind to explain, what do you mean when you wrote: "Games all run more than strange!"?
Furthermore, please take into consideration that as a licensed casino, we offer only licensed gaming providers on our website.
We cannot somehow influence on winnings, RTP, etc.
However, we understand that losses can be frustrated, that's why we kindly invite you to contact us via live chat, and we will be happy to cheer you up.
Перш за все, ми хотіли б подякувати вам за ваш коментар. Для молодого оператора казино (і ставок на спорт), як ми, дуже важливо отримувати відгуки від наших гравців, оскільки ми прагнемо розвивати та вдосконалювати наші продукти та послуги в майбутньому.
Нам шкода, що вам не вдалося закрити свій обліковий запис. Зауважте, що якщо ви надішлете електронний лист до відповідального відділу (Accounts@casinozer.com), ви отримаєте відповідь щодо закриття вашого облікового запису протягом 24 годин. Вам потрібно буде надіслати електронний лист із електронною адресою, пов’язаною з вашим обліковим записом casinozer. Це може бути причиною незакриття вашого облікового запису.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми завжди робимо все можливе, щоб знайти для вас агента підтримки вашою рідною мовою, однак у дуже рідкісних випадках може статися, що вам допоможе агент, який використовує інструмент перекладача. Наші щирі вибачення за можливі незручності.
Ми сподіваємося, що поінформували вас достатньо, і якщо у вас виникнуть додаткові запитання, наша чудова команда підтримки доступна в чаті з 10:00 до 00:00 кожного дня тижня!
Дякуємо за відгук і бажаємо гарного дня.
З повагою,
Команда Casinozer
Dear Fabi84,
First of all, we would like to thank you for your comment. For a young casino (and sports betting) operator like us, it is very important to get feedback from our players, as we look to develop and improve our products and services in the future.
We are sorry to hear that you have not managed to close your account. Please note that if you send an email to the responsible department (Accounts@casinozer.com) you’ll have an answer within 24 hours regarding the closure of your account. You would need to send the email with the email address linked to your casinozer account. This could be the reason of the non-closure of your account.
Please note that we are always doing our utmost best to find you a Support Agent in your native language, however on very rare occasions it can happen that you will be assisted by an Agent who uses a Translator tool. Our sincere apologies for any inconvenience caused.
We hope to have informed you sufficiently and if you have any additional questions our amazing support team is available by live chat from 10:00 - 00:00 every day of the week!
Я успішно застосував бездепозитний бонус у розмірі 15 євро (450 євро) і не отримав виплати до сьогодні! 3 дні тому нібито надіслано тільки до сьогодні я не зареєстрував жодної квитанції на свій гаманець!
Настійно не раджу грати в цьому казино!
Ви також можете прочитати про це на LCB, є тема про це казино
ATTENTION SCAM !!!
I successfully implemented the no deposit bonus of € 15 (€ 450) and have not received a payout until today! 3 days ago allegedly sent only until today I have not registered any receipt on my wallet!
I STRONGLY advise against playing at this casino!
You can also read about it at LCB there is a thread about this casino
ACHTUNG SCAM!!!
Habe erfolgreich den No Deposit Bonus von 15€ umgesetzt(450€)und bis heute keine Auszahlung erhalten!Vor 3 Tagen angeblich gesendet nur bis heute habe ich auf mein Wallet kein Eingang festegestellt!!
Ich rate DRINGEND ab in diesen Casino zu spielen!
Nachzulesen auch bei LCB da gibt es einen Thread über dieses Casino
Вітаю. Ми ознайомилися з вашим відгуком на форумі LCB, надайте модератору всю необхідну інформацію про ваш гаманець, ми зацікавлені у вирішенні вашої проблеми з виплатою коштів, але, надавши всі документи транзакції з нашого боку, ми сумніваємося у вашій чесності . Будь ласка, зв’яжіться з нами за цим електронним листом і додайте докази того, що ваш гаманець, який ви вказали на сайті, дійсно не надходили (історія депозитів).
Greetings. We have read your feedback on the LCB forum, please provide a moderator all necessary information about your wallet, we are interested in solving your problem with the payment of funds, but by providing all the documents of the transaction from our side we doubt your honesty. Please contact us by this e-mail and attach the proofs that your wallet you specified on the website funds really didn't reach (deposit history).
Нам прикро чути про ваш негативний досвід роботи з нами. Тим часом ми з радістю розглянемо причину вашого розчарування, оскільки ми завжди відкриті для допомоги. Для цього зв’яжіться з нами за допомогою таких каналів: чат або електронний лист на support@goodmancasino.com
З найкращими побажаннями, Команда казино GoodMan
Dear Fabi84,
Thank you for taking the time to provide us with your feedback.
We are sorry to hear about your negative experience with us. In the meantime, we would gladly look into the reason of your frustration further, as we are always open to help. In order to do so, please, reach us via the following channels: live chat or email us at support@goodmancasino.com
Best regards, GoodMan Casino team
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу: youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Надіслати листа повторно
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Дізнавайтеся новини і отримуйте від нас свіжі бездепозитні бонуси
Підпишіться на нашу персоналізовану розсилку
Ми не надаватимемо вашу електронну адресу третім особам
Вибирайте, яку розсилку ви хочете від нас отримувати з можливістю скасування в будь-який момент
Ми надіслали вам електронного листа
Перевірте папку вхідних повідомлень і натисніть на посилання, яке ми надіслали на адресу:
youremail@gmail.com
Посилання дійсне протягом 72 годин.
Не отримали електронного листа?
Перевірте папку «Спам» або «Акції», або натисніть на кнопку нижче.
Електронного листа з підтвердженням надіслано.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого
