Шановний Unioner58!

Спасибі за ваш відгук. Ми вдячні, що ви знайшли час, щоб поділитися з нами своїм досвідом.

Ми щиро приносимо свої вибачення за будь-яке розчарування, яке ви зазнали під час гри в нашому казино. Ми розуміємо ваше розчарування через те, що ви не отримуєте безкоштовні обертання на BTG Hot Chilli, і виникли проблеми з придбаними обертаннями.

Майте на увазі, що наша команда активно вирішує будь-які проблеми, пов’язані з грою та загальним досвідом користувача. Ми ретельно дослідили це питання та прагнемо вирішити його, щоб забезпечити кращий ігровий досвід для всіх наших гравців.

Ми також хочемо підкреслити, що результати в наших іграх визначаються генератором випадкових чисел (RNG) і коефіцієнтом повернення гравцеві (RTP). Таким чином, виграшні комбінації можуть не відбуватися постійно, оскільки удача відіграє значну роль у результатах азартних ігор.

Якщо у вас виникли додаткові запитання або якщо ми можемо вам допомогти з чимось іншим, зв’яжіться з нашою командою підтримки через чат або електронною поштою. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,
Команда JeetCity

Шановний гравець,

Шкода, що удача не була на вашому боці під час перебування на нашій платформі, але результати гри не залежать від конкретного казино, адже користувачі грають на серверах ігрових провайдерів. Підхід до конкретної гри і тактика можуть стати запорукою успіху. Оскільки ігри мають різну волатильність, дисперсію, макс. виграти тощо, підхід має бути різним відповідно до специфіки конкретної гри. Ми можемо навчити вас, якщо ви хочете :)

Що стосується служби підтримки клієнтів, чи не могли б ви уточнити, що саме пішло не так і що саме вам не сподобалося? Ми хочемо допомогти вам і вирішити вашу справу якомога швидше!

З найкращими побажаннями,
Команда OXI

Привіт дорога!

Дякуємо за відгук.
Шкода почути про цей негативний досвід роботи з нашим казино.
Ви можете надіслати нам листа на contact@octocasino.com із темою «casinoguru». Повідомте нам адресу електронної пошти зі свого облікового запису та, можливо, докладніше про труднощі, з якими ви зіткнулися. Спробуємо знайти, де була проблема.

З найкращими побажаннями,
Команда OctoCasino.

Привіт,

Ми цінуємо ваш відгук.

Коли справа доходить до RTP, я боюся, що ми не можемо приписувати чи звинувачувати. Як ліцензоване казино ми не контролюємо результати ігор, тому якщо у вас низький або високий RTP і частота звернень, ми нічого не можемо вдіяти. Зважаючи на це, ми також не хотіли б цього робити, оскільки це усуне випадковий елемент азартних ігор, який робить їх веселими та захоплюючими.