7 днів тому я подав 2 вилучення. Перший коштував 3000 доларів, другий – 10 000 доларів. Раніше я перевірив обліковий запис і перед тим, як надіслати дані, здійснив кілька значних вилучень. Обидва вони перейшли на стадію очікування, а потім через кілька днів повернулися до облікового запису казино як «обробка». На кілька запитів електронною поштою ще немає відповіді. Здається, немає іншого засобу, щоб зв'язатися з ними безпосередньо. Все, що мені потрібно, це деяка інформація, щоб пояснити процес, чи є якісь проблеми, які потрібно вирішити з мого боку, і пояснення того, як це значне зняття не може бути оброблено так, як попередні зняття? На даний момент це не скарга чи негативний аспект, радше розчаровуюча ситуація через виснажені спроби дізнатися, що тут відбувається?
7 days ago I submitted 2 withdrawals. The first was a $3000 , the second was a$10,000. I have verified account previously and prior to these submissions made a number of significant withdrawals.. They both went into pending stage,then after a few days returned to casino account as "processing "A few emails of enquire are yet to be answered. It seems there is no other facility to contact them directly . All I require is some information to explain the process , if there are any issues that need rectifying on my part, and an explanation as to how this substantial withdrawal couldn't be processed like the prior withdrawals? At this point this isn't a complaint or a negative aspect more a frustrating situation from exhausted attempts to know what's happening here?