Привіт, я вклав три депозити в казино lucky ones на загальну суму 600 доларів. Два я отримав бонуси, один я не отримав. Я використав усі свої бонуси. Я зіграв усі необхідні бонуси. Тоді я мав 600 доларів, які були моїми, і їх можна було зняти. Я подав запит на зняття 600 доларів. Обробка зайняла деякий час, тому замість того, щоб покласти нові гроші на рахунок, я не зняв їх і почав грати на ці гроші. У підсумку я виграв 42 000 доларів. Тепер вони кажуть, що я маю право лише на 5000 доларів через умови бонусів. Це не були бонусні гроші. Це вдалося зняти. Це були мої гроші після розіграшу всіх бонусів. Я прочитав умови. Вони не застосовуються, оскільки це були 600 доларів, які я вже виграв і чекав на зняття. Попутно я зробив скріншоти свого облікового запису на випадок, якщо казино зробить щось подібне.
Hello, I put in three deposits for lucky ones casino $600 total. Two I got bonuses one I did not. I played through all my bonuses. I played through all required bonuses. I then had $600 that was mine and was able to be withdrawn. I put in a $600 withdrawal request. It took a while to be processed so instead of putting new money in the account I withheld that withdrawl and started playing with that money. I ended up winning $42000. Now they are saying that I'm only entitled to $5000 because of bonus terms and conditions. This was not bonus money. This was able to be withdrawn. This was my money after all bonuses were played through. I read the terms and conditions. They do not apply because this was $600 that I had already won and was waiting to be withdrawn. I took screenshots of my account along the way just in case a casino does something like this.