Вау, що я можу сказати? Просто жахливий досвід роботи з Royspins.
По-перше, я вніс і повернув більше ніж утричі суму свого депозиту, граючи в живому казино.
Я подав запит на зняття коштів, а потім мені сказали, що любовне казино враховує лише 20% вашого обороту? Отже, вам справді потрібно збільшити оборот депозиту в 15 разів?
Тим не менш, я продовжував робити ставки, щоб досягти необхідного обороту. Нарешті я це зробив і подав запит на відкликання. Перше зняття було відправлено. Я залишив трохи грошей на рахунку, щоб продовжувати грати, оскільки я не хотів робити депозит знову, знаючи, що мені доведеться оборотити суму депозиту в 15 разів.
Я отримав невеликий виграш із залишком балансу та пішов ще раз зняти гроші. Ось де почалися справжні проблеми.
По-перше, в їхньому «прямому ефірі» зняття з’ясувалося, що він був завершений за 11 хвилин. Але я його не отримав. Крім того, коли я шукав адресу свого криптогаманця в провіднику блокчейнів, було зрозуміло, що вони насправді не надсилали мені жодних коштів.
Я зв’язався з чатом у прямому ефірі, який був абсолютно марним, лише сказав, що передасть моє запитання.
Мені ніхто ніколи не відповідав. Я надіслав ще один електронний лист, на який так і не відповів. Я досі не отримав це відкликання через півтора дні після того, як на їхньому веб-сайті з гордістю оголосили, що його було надіслано за 11 хвилин.
Абсолютно жахливий сайт. Безкорисна підтримка, невиплата коштів, відсутність відповідей на електронні листи, неймовірні 15-кратні вимоги до обороту депозитів, які, на мою думку, є найвищими в індустрії онлайн-казино.
Сайт, якого варто уникати. Наразі чекаю необхідні два тижні, перш ніж подати скаргу на цьому веб-сайті, щоб спробувати нарешті отримати свої гроші.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.