доброго дня!
Дозвольте нам уточнити деякі аспекти щодо нашого сервісу, і можливо ми змінимо вашу думку на краще :)
Як ви правильно помітили, бонуси за перші депозити або, наприклад, бонус за акцією «Щасливий понеділок» розраховуються з бонусного балансу. Відставлені бонусні кошти автоматично перераховуються на основний баланс, і це займає максимум 15-20 хвилин і не вимагає жодних дій, крім припинення ставок на бонусному рахунку. На жаль, згідно даних профілю, які ви надали на форумі, обліковий запис не зареєстрований на нашій платформі, тому ми, на жаль, не можемо точно судити, чи виникли у вас труднощі з нарахуванням. Якщо раптом у вас виникнуть питання, наша служба підтримки завжди буде рада допомогти у всіх питаннях, адже ми завжди намагаємося надати найкращий сервіс!
У вашому огляді ми також бачимо кілька слів про те, що ви можете вивести лише ті кошти, які залишилися після відіграшу бонусу, але це неправда. Справа в тому, що ставки, зроблені з бонусного балансу, ніяк не впливають на основний. Так, неможливо вивести кошти з відкритим депозитним бонусом, але цей захід вживається в ліцензованих казино, щоб запобігти будь-якому незаконному шахрайству. Після виграшу/програшу або закриття депозитного бонусу ви можете вільно створювати запит на зняття своїх реальних коштів.
Також хотілося б прокоментувати слова про статус, що впливає на бонуси. Справа в тому, що наш сервіс не передбачає поділ клієнтів на якісь рівні або статуси спеціально для бонусів. Якщо мова йде про підвищення рівня кешбеку, то ця механіка ніяк не впливає на бонуси, крім поліпшення умов самого кешбеку, які можна побачити у відповідному розділі особистого кабінету. Більш високий статус означає більш часту можливість виведення накопичених коштів і більш приємний відсоток кешбеку!
Якщо вас цікавлять спеціальні бонуси та умови, ми будемо раді представити вам наш VIP-клуб! Однак існують певні умови приєднання, з якими ви можете детально ознайомитися в розділі «Акції» нашого сайту.
Якщо у вас виникли труднощі з виведенням коштів, знову ж таки, рекомендуємо звернутися до служби підтримки через онлайн-чат або поштою "> . Наші фахівці відповідають в онлайн-чаті дуже швидко і завжди будуть раді вам допомогти.
Пам'ятайте, ми вирішимо будь-які ваші запитання та допоможемо вам увійти в гру. Зв'яжіться з нами, і ми будемо раді поділитися світом ігор!
З повагою
Команда 1xSlots
Good day!
Please allow us to clarify some aspects regarding our service, and perhaps we will change your opinion for the better :)
As you have correctly noted, bonuses for first deposits or, for example, the bonus for the "Happy Monday" promotion are wagered from the bonus balance. The wagered bonus funds are transferred to the main balance automatically, and this takes a maximum of 15-20 minutes and does not require any action, except for stopping betting with the bonus account. Unfortunately, according to the profile data that you provided on the forum, the account is not registered on our platform, so we, alas, cannot accurately judge whether you had any difficulty with the accrual. If you suddenly have any questions, our support service will always be happy to help in all aspects, because we always try to provide the best service!
In your review we also see a few words about the fact that you can only withdraw the funds that remain after wagering the bonus, but this is not true. The fact is that bets made from the bonus balance do not affect the main one in any way. Yes, it is impossible to withdraw funds with an open deposit bonus, but this measure is taken in licensed casinos in order to prevent any illegal fraud. After winning/losing or closing the deposit bonus, you can freely create a request to withdraw your real funds.
I would also like to comment on the words about the status affecting bonuses. The fact is that our service does not involve dividing clients into any levels or statuses specifically for bonuses. If we are talking about increasing the level of cashback, then this mechanic does not affect the bonuses in any way, except for improving the conditions of the cashback itself, which can be seen in the corresponding section of the personal account. A higher status means a more frequent opportunity to withdraw accumulated funds and a more pleasant percentage of cashback!
If you are interested in special bonuses and conditions, we will be glad to introduce our VIP club! However, there are certain conditions for joining it, which you can read in detail in the "Promotions" section of our website.
If you have any difficulties with the withdrawal, again, we recommend contacting the support service via online chat or by mail . Our specialists respond in online chat very quickly and will always be happy to help you.
Remember, we will solve any of your questions and help you get into the game. Contact us, and we will be happy to share the world of games!
Sincerely,
1xSlots team
Доброго дня!
Позвольте нам, пожалуйста, пояснить некоторые аспекты, касательно нашего сервиса, и, возможно, мы поменяем ваше мнение в лучшую сторону :)
Как вы верно подметили, бонусы на первые депозиты или же, например, бонус по акции «Счастливый понедельник» отыгрываются с бонусного баланса. Отыгранные бонусные средства переводятся на основной баланс автоматически, а занимает это максимум 15-20 минут и не требует никаких действий, кроме прекращения совершения ставок бонусным счетом. К сожалению, по данным профиля, которые вы предоставили на форуме, аккаунта на нашей платформе не зарегистрировано, поэтому мы, увы, не можем точно судить о том, была ли у вас какая-то сложность с начислением. Если же вдруг у вас возникнут какие-то вопросы, наша служба поддержки всегда будет рада помочь во всех аспектах, ведь мы всегда стараемся предоставить лучший сервис!
В вашем отзыве также видим несколько слов о том, что вывести можно лишь те средства, которые остались после отыгрыша бонуса, однако это не так. Дело в том, что ставки, совершенные с бонусного баланса, никак не влияют на основной. Да, вывести средства при открытом бонусе на депозит невозможно, однако эта мера принимается в лицензионных казино с целью предотвращения каких-либо незаконных махинаций. После выигрыша/проигрыша или же закрытия бонуса на депозит вы беспрепятственно сможете создать запрос на вывод ваших реальных средств.
Хотелось бы также прокомментировать слова о статусе, влияющем на бонусы. Дело в том, что наш сервис не предполагает разделения клиентов по каким-либо уровням или статусам именно для бонусов. В случае, если речь идет о повышении уровня кешбэка, то данная механика никак не влияет на бонусы, кроме улучшения условий самого кешбэка, что можно наблюдать в соответствующем разделе личного кабинета. Выше статус — более частая возможность снятия накопленных возвратом средств и более приятный процент кешбэка!
Если же вас интересуют особенные бонусы и условия, будем рады представить наш VIP-клуб! Однако для вступления в него есть определенные условия, с которыми подробно можете ознакомиться в разделе «Акции» нашего сайта.
В случае, если у вас возникают какие-то трудности с выводом, опять же, рекомендуем обращаться в службу поддержки в онлайн-чате или на почте support@1xslot.com. Наши специалисты отвечают в онлайн-чате очень оперативно всегда будут рады вам помочь.
Помните, мы решим любой ваш вопрос и поможем влиться в игру. Обращайтесь, и мы с радостью поделимся миром игр!
С уважением,
команда 1xSlots
