Перший відгук про Casino Guru, плануйте робити ще багато!

Округ реєстрації: Австралія

депозит
Сума: 150 доларів США
Оплата: карткою
Коли: 11 серпня о 10.30

Заявлений бонус: спортивний бонус 100% до 150 доларів США
Мені довелося зв’язатися з онлайн-чатом, щоб отримати бонус, але він був зарахований незабаром після цього.

Вимоги до обороту
Кваліфікація на бонус = 1x @ 1,5+ шанси.
Конверсія = (Депозит + Бонус) * 6 з коефіцієнтом 2,0+ або комбо з коефіцієнтом 1,5+ 2+ ноги.

Я досить швидко досяг вимог до обороту завдяки ставкам Live на настільний теніс (жахливо намагатися вибрати переможців там!).

Перш ніж виконати вимоги до бонусу, я запитав, чи можу я підтвердити свій обліковий запис, добре знаючи, що мені доведеться підтвердити його перед зняттям. Кілька разів мене запитували в чаті, і кожного разу казали «наразі нічого перевіряти» — це я знав, оскільки це було сказано на сторінці перевірки.

У мене була проблема з тим, що мій бонусний оборот не розраховувався/сумувався. Він застряг на $75 після кількох сотень доларів кваліфікаційних ставок. Знадобилося кілька чатів, щоб вирішити це питання, кілька чатів були марними, розповідали мені про T&C, коли я зазначив, що вже прочитав їх. Зрозуміло, що оператори Live Chat не були співробітниками Kingmaker, оскільки мені довелося показати їм копію реклами, доступну на їхній сторінці рекламних акцій, за допомогою знімка екрана.

Низький і нижчий, через 48 годин після подання заявки на зняття коштів, він був призупинений, повідомляючи, що мені потрібно KYC.

Сам KYC здавався дещо надмірним;

- Посвідчення особи з фотографією спереду/ззаду
- Підтвердження адреси
- Копії лицьової/зворотної сторін картки
- Невідредагована історія транзакцій з рахунку, прив'язаного до картки
- Селфі перед пристроєм, який показує веб-сайт Kingmaker.

З першими трьома у мене немає проблем, але невідредагована історія транзакцій здається трохи нав’язливою.

Зробив KYC, прочитавши T&Cs, це може тривати до 10 днів, у чаті в прямому ефірі мені сказали, що це буде протягом 3 робочих днів. 10 днів здається довгим терміном, 3 я міг би прийняти, хоча це 2024 рік і KYC можуть/мають бути миттєвими.

Конкурс KYC з мого боку завершився 14 серпня, і визнано завершеним до 16 серпня (2 дні), тому КМ не погано.

Вилучення
Сума: 800 австралійських доларів
Коли: 13 серпня (чекало на розгляд через KYC)
Оплачено: 16 серпня після обіду
Отримано: Протягом 60 хвилин

Загалом, досить стандартний досвід, нічого особливого. Як і в будь-якому казино, яке надає спільні послуги Live Chat, вони змогли надати лише дуже загальні відповіді, іноді просто відхиляючи запитання (наприклад, «Не наша команда» або «не бачу цієї інформації»).

Я б не поспішав використовувати їх, але щодо "чи отримав я гроші?" ну так, я зробив депозит, виграв і отримав свої гроші протягом розумного періоду часу. Зрештою, це те, чого ви хочете від казино, факту, що вам заплатять, якщо ви виграєте.

Основна галочка від мене з цього приводу.