4 дн. томуОригіналПереклад
Дійсно жахливий досвід роботи з цим казино. Портал перевірки у них не працює, документи просто не завантажуються. Співробітники служби підтримки надзвичайно безкорисливі й повторюють одне й те саме: «спробуйте інший браузер, очистіть файли cookie, спробуйте інший пристрій». Я пробував це кілька разів, і все, що вони роблять, це просто повторюють ті самі пропозиції.
Я надіслав електронного листа в службу підтримки з долученими документами і запитав, чи можуть вони передати мої документи для перевірки таким чином. Служба підтримки сказала мені, що це «неможливо»
З інтересу я зареєструвався в деяких інших казино в групі fairgame GP NV. Їхні портали завантаження працюють нормально. Мабуть, на веб-сайті Betsomnia є помилка, але персонал служби підтримки не зацікавлений у допомозі. У мене на сайті застрягли 282 євро, які на даний момент є списаними
Я надіслав електронного листа в службу підтримки з долученими документами і запитав, чи можуть вони передати мої документи для перевірки таким чином. Служба підтримки сказала мені, що це «неможливо»
З інтересу я зареєструвався в деяких інших казино в групі fairgame GP NV. Їхні портали завантаження працюють нормально. Мабуть, на веб-сайті Betsomnia є помилка, але персонал служби підтримки не зацікавлений у допомозі. У мене на сайті застрягли 282 євро, які на даний момент є списаними
- Нічого позитивного
- Некорисний допоміжний персонал
- Зламаний портал перевірки, але Betsomnia не зацікавлена у вирішенні цієї проблеми
Автоматичний переклад.
Betsomnia Casino
учора
Шановний клієнте!
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу, і я щиро перепрошую за неприємні враження, які ви мали під час нашого процесу підтвердження. Я розумію, наскільки важливо вирішити ці проблеми швидко й ефективно, і мені шкода, що ваші занепокоєння не були розглянуті так, як ви задовольнили.
Ваш відгук про портал завантаження документів і відповіді служби підтримки викликають велику стурбованість. Ми прагнемо забезпечити плавний і зручний процес підтвердження, і очевидно, що ми не впоралися у вашому випадку.
Повідомляємо, що проблему вирішено, і ваше відкликання буде оброблено найближчим часом.
Ми цінуємо вас як клієнта, і я глибоко вибачаюся за спричинені незручності. Дякуємо за ваше терпіння, оскільки ми працюємо, щоб швидко вирішити цю проблему. Якщо є ще щось, чим ви хотіли б поділитися, або якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться зі мною безпосередньо.
З повагою,
Казино Betsomnia
Дякуємо, що звернули на це нашу увагу, і я щиро перепрошую за неприємні враження, які ви мали під час нашого процесу підтвердження. Я розумію, наскільки важливо вирішити ці проблеми швидко й ефективно, і мені шкода, що ваші занепокоєння не були розглянуті так, як ви задовольнили.
Ваш відгук про портал завантаження документів і відповіді служби підтримки викликають велику стурбованість. Ми прагнемо забезпечити плавний і зручний процес підтвердження, і очевидно, що ми не впоралися у вашому випадку.
Повідомляємо, що проблему вирішено, і ваше відкликання буде оброблено найближчим часом.
Ми цінуємо вас як клієнта, і я глибоко вибачаюся за спричинені незручності. Дякуємо за ваше терпіння, оскільки ми працюємо, щоб швидко вирішити цю проблему. Якщо є ще щось, чим ви хотіли б поділитися, або якщо у вас виникли додаткові запитання, будь ласка, зв’яжіться зі мною безпосередньо.
З повагою,
Казино Betsomnia
