Швидкість і швидкість виведення коштів дуже низькі.
Я розмістив 2 лоти балансу рахунку для зняття за кілька днів до верифікації 12/06, і один був виплачений 23/06, а інший, знятий 09/06, залишається неоплаченим. Як і на 14/06 і 21/06.
Коли виплачується зняття, дата платежу також впливає на період зняття 500 на тиждень, що подовжує можливість фактичного розміщення 500 у режимі зняття.
Чистий ефект цього полягає в тому, що ви не можете перевести свій баланс у режим вилучення, і навіть якщо зрештою ви можете, зняття залишається оборотним, доки не буде виплачено.
У мене є 4 зняття коштів, розміщених на 09/06, 14/06, 16/06 і 21/06.
Я надіслав понад дюжину ввічливих електронних листів і отримав одну відповідь.
Це повідомило мені, що виплата пов’язана зі стажем, діяльністю на рахунку та ставкою депозиту, і фактично їхній заявлений час виплати становить 18 робочих днів після перевірки.
Я зазначив, що сайт T і C не згадує про це, а також говорить про 12 днів, але на це немає відповіді.
Незалежно від того, чи є 12 чи 18 років бідними в цей день і вік, і зняття 09/06 прострочено на будь-який максимальний час.
Мета казино, звичайно, полягає в тому, щоб набриднути вам повернути будь-які виграші. Хижий і прозорий.
Я можу жити з T і C, якщо прочитав їх і все одно вирішив продовжити, але тут не така позиція.
Вони виплатили 300, хоча їх перевели на зняття повний календарний місяць тому, і чи виплатять вони решту 1000, поки я пишу, невідомо, тому я не скажу, що вони повний шахрай, доки це не буде відомо.
Я б сказав, що вони швидко приймають депозити та реагують, якщо ваша проблема полягає в депозиті, але якщо це зняття, то не очікуйте, що гроші будуть виплачені в будь-якому відповідному часовому масштабі.
Не надсилайте електронного листа до служби підтримки, оскільки вони просто не відповідають.
Я б не рекомендував TIV, якщо ви бажаєте мати розумні шанси отримати виплату взагалі або точно в будь-який прийнятний період часу.
Оновлення 09/07
Перше зняття тепер відбувається через 19 робочих днів після перевірки, а наступне – через 17 днів.
26 надісланих електронних листів і 1 неадекватна відповідь тижні тому, і після цього нічого.
Це справжній відгук одного з багатьох незадоволених клієнтів.
Оновлення 10/07
Менеджер надіслав 2 електронні листи.
Один із них вчора повідомив, що спам і негативні листи електронної пошти впливають на персонал, а один сьогодні повідомив мені, що вони відповідають протоколу виплат згідно з їхніми Т і С, і окреслив додаткові умови, які не містяться в їхніх широких правилах Т і С.
Досить сказати, що я інтерпретую «спам і негатив» як те, що перестаємо вимагати прострочені гроші, ми просто любимо депозити, які не потрібно виплачувати. Деякі з моїх електронних листів були трохи жартівливими, але не богохульними чи грубими, а багато інших просто запитували, коли будуть здійснені виплати.
Моя відповідь на 2-й електронний лист полягала в тому, щоб застосувати їхні T і C до дати перевірки та запитів на зняття коштів, зазначивши, що всі 4 зараз досягли максимальної зазначеної дати виплати, а фактично всі після неї.
Немає відповіді на це, і зняття х 4 все ще показуються як оборотні, тому .. нічого не змінилося.
Важко зрозуміти компанію, яка хоче створити ауру легітимності, але діє як багато справжніх шахраїв у темному світі онлайн-слотів.
Якщо щось коли-небудь буде виплачено, я завершу перевірку, і якщо це не в розумні терміни з сьогоднішнього дня, ми зможемо самостійно вирішити, чи це прийнятний спосіб поводження з клієнтами.
The withdrawal rate and speed is very poor.
I placed 2 lots of account balance in to withdraw a couple of days before being verified on the 12/06 and one was paid on the 23/06 but the other withdrawn on the 09/06 remains unpaid. As do the ones for 14/06 and 21/06.
When a withdrawal is paid the date of payment also impacts on the 500 per week withdrawal period which elongates the ability to actually place 500 in withdrawal mode .
The net effect of this is that you are unable to shift your balance into withdrawal mode and even when you eventually can the withdrawal stays reversible until paid out.
I have 4 withdrawals now placed there on the 09/06 14/06 16/06 and 21/06.
I have sent over a dozen courteous e mails and had 1 sole response.
That advised me that payout is linked to seniority, account activity and deposit rate and in fact their stated payout time is 18 business days after verification.
I pointed out the site T and C does not mention this and also says 12 days but no response to that.
Whether 12 or 18 both poor in this day and age and the withdrawal of the 09/06 is overdue on either max time.
The casino aim of course is to bore you into playing any winnings back. Predatory and see through.
I can live with T and C s if I have read them and decided to continue anyway but this isn't the position here.
They have paid out 300 albeit placed into withdrawal a full calendar month ago and whether they will pay the remaining 1000 is unknown as I write so I won't say they are a complete rogue outfit until that is known.
What I would say is that they are quick to take deposits and respond if you're issue is depositing but if it's withdrawal then don't expect to see any money paid out in any appropriate time scale.
Don't bother e mailing their support as they simply don't respond.
I would not recommend TIV if you wish to have a reasonable chance of being paid either at all or certainly in any acceptable time frame.
Update 09/07
The earliest withdrawal is now 19 business days past verification and the next one 17 days.
26 e mails sent and 1 inadequate response weeks ago and nothing since.
This is a genuine review by one of many dissatisfied customers.
Update 10/07
The manager has now sent 2 emails.
The one yesterday advised that spam and negative e mails were impacting on the staff and one today advising me that they are within the payout protocol as per their T and C and outlining additional conditions that are not contained in their extensive T and C rules.
Suffice to say I interpret 'spam and negativity ' as stop asking for money which is overdue, we simply like deposits not having to pay out. Some of my e mails were a little facetious but not profane or rude and many others simply asked when the payouts would be made.
My response to the 2nd email was to apply their T and C s against the date of verification and withdrawal requests pointing out all 4 now are at the max stated payout date and in fact all beyond.
No response to that and withdrawals x 4 still showing as reversible so .. well nothing has changed.
Difficult to understand a company who wants to present an aura of legitimacy but acts like many of the true rogues in the murky world of online slots.
If anything ever gets paid I shall conclude the review and if it is not in a reasonable time frame from today we can make our own minds up as to whether this is an acceptable way to treat customers.