Дякуємо, що поділилися своїм занепокоєнням, Phoenixuprising666. Нам щиро прикро почути про ваш негативний досвід і ми розуміємо ваше розчарування. Втрата депозитів є серйозною проблемою, і ми хочемо запевнити вас, що ми дуже серйозно ставимося до таких питань.

Просимо вибачення за незручності, спричинені під час процесу розслідування. Хоча блокчейн може надати підтвердження транзакцій, наша команда все ще тісно співпрацює з постачальниками платіжних послуг, щоб переконатися, що все обробляється правильно та точно. Ми ніколи не маємо на меті викликати додатковий стрес або затримку, коли мова йде про проблеми з депозитом.

Ми цінуємо ваш відгук і візьмемо до уваги ваші зауваження, щоб покращити наші процеси. Зв’яжіться з нашою командою підтримки ще раз і повідомте всі деталі вашої трансакції, і ми подбаємо про те, щоб ваш випадок привернув належну увагу для швидкого вирішення.

Ми щиро сподіваємося, що зможемо відновити вашу довіру та забезпечити набагато більш плавний досвід у майбутньому.