Гаразд, не знаю, як це казино отримало високий рейтинг, але це потрібно змінити якомога швидше!!! Коротше кажучи, я збираюся другий раз чекати свого вилучення🤦🏾, і я відчуваю, що вони дають мені побігати, і вони здаються хитрими, спочатку вони сказали, чекай, минуло 5 днів, і я так і зробив, і далі на 7-й день я запитав їх про своє зняття, і вони сказали, що воно все ще обробляється, тому я запитав, чи можна скасувати моє зняття? І вони сказали, що ні, тому що зараз його передають мені, і що вони виконали свою частину, і це не в їхній компетенції, і що я маю чекати свого банку, тому я даю йому ще 5 днів, і все ще нічого і tonite тут все стає цікавим, тому я зайшов у чат і запитав, що сталося з моїм відкликанням? І та сама відповідь, як завжди, вона все ще обробляється, і час очікування може тривати довше, тому я відповів і сказав, що саме тому я хотів скасувати своє зняття, тому що я знав, що це знову займе багато часу, і вони відповіли було ("якщо ви хочете скасувати зняття, я можу надіслати запит до фінансового відділу") ЩО?!!!! після того, як ви сказали мені за 5 днів до того, що його не можна скасувати або змінити під час обробки? І її відповідь була («так, це правильно, але оскільки обробка все ще відбувається в нашому фінансовому відділі, її можна скасувати»)🤦🏾🤬
Ok idk how this casino got a high rating but that needs to change ASAP!!! long story short I'm going on my second of waiting for my withdrawal🤦🏾 and I feel like they've been giving me the run around and they seem dodgy, first they said wait t 5 days has passed and so I did and on the 7th day I hit them up about my withdrawal and they said it's still processing and so I asked if it's possible to cancel my withdrawal? And they said no because it's in the middle of being processed over to me and that they've done their part and it's out of their hands and that i have to wait for my bank and so I give it another 5 days and still nothing and tonite this is where things get interesting so I jumped on the live chat and asked whats happened with my withdrawal? And same answer as always it's still being processed and that the waiting time might be longer, so I responded back and said this is why I wanted to cancel my withdrawal in the first place cause I knew it was gona take long again and the their respond was ("if you would like to cancel your withdrawal I can send a request to the financial department") WHAT?!!!! after telling me 5 days before that it can't be canceled or changed whilst in the middle of processing? And her respond was ("yes that's correct but because the processing is still within our financial department it can be canceled")🤦🏾🤬