Остерігайтеся цього казино, воно повне дезінформації та надзвичайно погане обслуговування клієнтів. Я люб’язно запитав представника, як зняти гроші зі свого рахунку, тому що я використав кредит у розмірі 30 доларів, він порадив, що мені доведеться зробити депозит у розмірі 25 доларів, а потім зняти максимум 30 доларів у будь-який час. Чи повідомив він, що баланс на моєму рахунку зрівняється з нулем, як ви бачите на прикріпленому знімку екрана електронної пошти. У мене на рахунку понад 2500 доларів США. Чому я маю перевести в готівку 30 доларів і віддати все це. Знайте час, чи представник повідомив мені, що я втрачу свій баланс.. гра була в 50 разів більшою за початкову суму, яка була б 1500, яку я повністю покривав, ніде там не говорилося, що решта грошей стане нульовою. Під час повторного звернення до служби підтримки я попросив скасувати зняття коштів і повернути гроші на мій рахунок. Вони відмовилися, а потім попросили менеджера, і їм сказали, що його немає. Нарешті мені сказали, що менеджер буде доступний через шість годин, це було о 3:30 дня.. Представник, не дайте мені часу, просто сказав, що зв’яжіться через шість годин. У цей час я спілкувався з іншим представником, який намагався поставити мені менеджера, і всі відмовилися зі мною спілкуватися. Спробуйте ще раз сьогодні вранці, щоб отримати менеджера. Мені сказали, що немає доступного менеджера. Це казино повне дезінформації та має надзвичайно погане обслуговування клієнтів, будьте обережні.
Beware of this casino they are full of misinformation and extremely poor customer service. I kindly asked a representative how to withdraw money from my account because I had used $30 credit he advised I would have to make a deposit of $25 and then withdraw my maximum of $30 at no time. Did he advise that the balance in my account would go to zero as you can see with the attached screenshot of an email I had a balance of over $2500 in my account. Why would I cash out $30 and give all of that up. Know time did the representative advise me that I would lose my balance.. the play was 50 times the original amount which would’ve been 1500 which I covered completely nowhere in there did it say that the rest of money would become null and void. When contacting customer service again, I asked to cancel the withdrawal and have the money refunded to my account. They refused and then asked for manager and was told there was not available. Finally I was told a manager will be available in six hours this was at 3:30 in the afternoon.. representative, not give me a time just said contact in six hours. At this time I spoke with another representative, who tried to get me a manager, and everyone refused to talk to me. Try again this morning to get a manager. I was told there’s no manager available.. this casino is full of misinformation and has extremely bad customer service beware stay clear.