У моєму обліковому записі було активовано бонус на загальну суму 5 фунтів стерлінгів. Я нічого про це не думав, це буде гарний маленький бонус, коли я виконаю вимогу щодо ставок у 100 фунтів стерлінгів. Я був неправий!
Я грав у блекджек, вніс загалом 2 тисячі фунтів стерлінгів, усе програв... не проблема, я почуваюся добре, коли справді програю, бонус уже було активовано, і я думав, що вже виконав вимоги та це було зроблено.
Тож я вніс 600 фунтів. Граючи в блекджек, ви отримали баланс у 1400 фунтів стерлінгів. Потім раптом мій баланс зменшується до £288.
На мій шок, вони взяли мій реальний баланс готівки та пов’язали його з бонусом, вимоги щодо ставок якого вже мали бути виконані.
Потім для бонусу вони застосували максимальний ліміт виграшу в £38.
Тож вони зменшили мій реальний готівковий баланс на 1,1 тисячі фунтів стерлінгів і замінили його бонусом у розмірі 38 фунтів стерлінгів.
Після розмови в чаті, електронною поштою та їхнім VIP-контактом. Ніхто не хоче вислухати мою справу, ніхто не передаватиме питання менеджеру, і мені мали передзвонити 5 годин тому, але він так і не надійшов.
До цього досвіду справи йшли чудово. Це хитро, тому я настійно рекомендую уникати!
- Гарний інтерфейс
- Простий у використанні
- Привітний персонал, коли у вас немає проблем
- Глючить програмне забезпечення
- Персонал не дотримується умов
- Персонал не слухає скарг і сприймає речі серйозно
- Персонал викликає стрес, занепокоєння та посилює проблему
- Підроблені бонусні правила, які не мають жодного сенсу
- Шахрайська поведінка через вкрадені кошти