Я вирішив грати через хороші відгуки, після подальшого дослідження я виявив, що вони просять людей видалити їхні погані відгуки.
Ці дні були кошмаром. Вони скасували моє зняття, сказавши, що мій банк його відхилив. Я працюю в цьому банку, перевірив і це неправда. Вони навмисно відкладають їх, щоб ви могли знову зіграти свій виграш.
Немає жодного варіанту відповідальної гри, також я запитав їх, що я не хочу мати можливість скасовувати своє зняття, вони нічого з цим не зробили.
«Vip-справа» — це брехня, ви просто розмовляєте з випадковими агентами без імен, які кожного разу говорять вам різні речі та виправдовуються.
Я попросив їх закрити мій рахунок, вони намагалися тримати мене, пропонуючи бонуси замість вибачень.
Це проблема з казино, де немає миттєвого зняття грошей.
I decided to play because of the good reviews, after a further research I found out that they ask people to remove their bad reviews.
These days were a nightmare. They cancelled my withdrawal saying that my bank had rejected it. I work for this bank, I checked it and this is not true. They keep delaying them on purpose so you can play your winnings again.
There is no responsible gaming option, also I asked them that I dont want to be able to cancel my withdrawal, they didnt do anything about that.
The 'vip thing' is a lie, you just talk with random agents with no names telling you different things and excuses every time.
I asked them to close my account, they tried to keep me offering bonuses instead of apologizing.
That's the problem with casinos with no instant withdrawals..
Шановний lemmy85,
Спасибі за ваш відгук. Ми дуже цінуємо відгук і хотіли б надати роз’яснення щодо порушених вами питань.
Хочемо підкреслити, що ми ніколи не просимо наших клієнтів видаляти негативні відгуки. Ми цінуємо чесність і прозорість, і кожен відгук допомагає нам покращувати наші послуги.
Щодо вашого зняття, ми провели ретельне розслідування та підтверджуємо, що запит на зняття було скасовано банком.
У нас є функція скасування зняття для вашої зручності, щоб ви могли продовжити гру, якщо передумали.
Наш VIP-відділ завжди готовий допомогти вам, відповісти на будь-які ваші запитання, а надання першокласного обслуговування нашим цінним гравцям завжди є нашим пріоритетом.
Щодо лімітів на зняття, то вся інформація доступна на нашому сайті у відповідних розділах, і ми завжди рекомендуємо вам ознайомитися з правилами перед початком гри.
Ми також хотіли б звернути вашу увагу на наступний параграф наших Умов:
6.15 Запити на зняття коштів розглядаються фінансовим відділом протягом 48 робочих годин після надсилання запиту та/або 48 робочих годин після виплати останнього запиту на зняття коштів, за умови дотримання всіх інших умов і завершення перевірок, як зазначено в Умови. Агенти фінансового відділу обробляють запити на зняття грошових коштів із 6:00 до 17:00 за Гринвічем з понеділка по п’ятницю.
Ще раз дякую за відгук. Ми робимо все можливе, щоб покращити наші послуги та цінуємо вашу довіру.
З найкращими побажаннями,
Казино Бумеранг
Dear lemmy85,
Thank you for your feedback. We really appreciate the feedback and would like to provide clarification on the issues you raised.
We want to emphasize that we never ask our customers to remove negative reviews. We value honesty and transparency, and every feedback helps us to improve our services.
Regarding your withdrawal, we have conducted a thorough investigation and confirm that the withdrawal request was canceled by the bank.
We do have a withdrawal reversal feature for your convenience so that you can continue playing if you change your mind.
Our VIP department is always ready to help you, answer any questions you may have and providing first-class service to our valued players is always our priority.
Regarding withdrawal limits, all information is available on our website in the relevant sections, and we always recommend that you familiarize yourself with the rules before you start playing.
We would also like to draw your attention to the following paragraph of our Terms and Conditions:
6.15 Requests To Withdraw Funds Are Worked Through By The Financial Department Within 48 Business Hours After The Request Is Made And/Or 48 Business Hours After The Last Withdrawal Request Was Paid Out, Provided All Other Conditions Are Met And Checks Are Completed, As Outlined In The Terms. Financial Department Agents Process Requests For Withdrawing Monetary Funds From 6 AM To 5 PM GMT, Monday-Friday.
Thank you again for your feedback. We are doing our best to improve our services and appreciate your trust.
Best regards,
Boomerang casino