Я граю в цьому казино вже кілька місяців. Мені подобається вибір ігор і швидке виведення коштів. Я розглядаю можливість залишити це казино, тому що я не жартую, у них гірше обслуговування клієнтів, ніж будь-коли. Вам хочеться поговорити з ботами, і ви можете дуже чітко відчути, що вони не намагаються зрозуміти проблеми клієнтів. І це ґрунтується на сотнях взаємодій. У мене виникала повторювана проблема, яку постійно відхиляли в чаті. Потім я надіслав електронного листа в службу підтримки з детальним описом свого занепокоєння, і жодної різниці, мене знову звільнили, сказавши, що нічого не можна зробити.
Просто перевірте їхній тон для деяких відгуків тут. Вони цитують поліс, а люди незадоволені та кажуть, що нам слід було прочитати номер поліса те чи те. Ми всі знаємо, що ніхто не читає всі правила, але компанія повинна дотримуватися чесної практики та серйозно ставитися до скарг клієнтів. І внесіть зміни, щоб покращити.
Загалом я вважаю, що це казино має багато позитивних моментів, але обслуговування клієнтів переважує їх усі.
I have been playing at this casino for a few months now. I enjoy the selection of games and the quick withdrawal. I am considering leaving this casino because I kid you not they have the worse customer service that ever existed. You feel like talking to bots and you can very clearly sense they are not making an effort to understand the customer concerns. And this is based on hundreds of interactions. I had a reoccurring issue that kept being dismissed by chat. I then emailed support with a detailed description of my concern and no difference, I was dismissed again that nothing can be done.
Just check their tone for some of the reviews here. They quote a policy and people are dissatisfied and say we should have read policy number this and that. We all know that no one reads all the policies, but the company should have fair practices and take their customers complains seriously. And make changes to improve.
Overall, I find this casinos has many positives but the customer service outweighs them all.