Огляди від ngeorgiou690

Казино Гуру

Ми хочемо надати гравцям знання, як грати в азартні ігри

7 міс. томуОригіналПереклад
На жаль, це казино заблокувало мій виграш у розмірі 48 000 євро на 10 днів. Оскільки я знаю, що багато казино, які мають ліцензію на Кюрасао, не перевіряють облікові записи з самого початку, я наполягав на цьому, коли створив обліковий запис, але в розмові з ними вони сказали мені, що це не потрібно. Платили 2-3 рази і досить швидко. 10 днів тому я виграв 48000 в рулетку з множником X700. Ось тут і почалися мої тортури. Вони вимагали негайної перевірки. Спочатку документи не були завантажені, і мені сказали, що їх у нас немає. Коли я зробив скріншот екрана, на якому було написано, що я їх написав, вони були успішно завантажені, і ви будете проінформовані, незабаром вони все знайшли. Наступного дня vip-менеджер сказав мені, що документ про адресу прийнято, але їм знову потрібне моє посвідчення особи. Я надіслав його тому ж і також завантажив. Наступного дня менеджер сказав мені, що хоча документ прийнято на адресу, їм потрібен інший документ для підтвердження адреси. Ми домовилися надіслати йому офіційний документ про оренду зі сторінки в мережі таксі з логотипом Грецької Республіки. Скачав з офіційної сторінки і відправив. Вивчивши її, мені сказали, що вона написана більше півроку тому і не приймається. Спершу я подумав, що вони з мене знущаються, але панове були серйозні. Іншими словами, я повинен був знайти дім в останньому триместрі. Хоча я їм пояснював і згадував, що він має знак Грецької Республіки і є найбільш офіційним документом, все одно нічого. У мерії попросили папери тепер, коли я живу за цією адресою. Я більше не знаю, що робити, тому що, безсумнівно, який би документ я їм не надсилав знову, вони знайдуть виправдання. Казино скасовує домовленості.
Справді відчайдушний у цій ситуації. Я був щасливий, що виграв 48 000 і врешті нічого не отримаю.
Скільки шахраїв в інтернеті...
Дуже не хочеться відмовлятися, тому що це велика сума. На Кюрасао немає органів розгляду скарг і ніхто не займається клієнтами.
Мені хотілося б отримати думку про те, що я можу зробити з крадіжкою, яку вони мені зробили?
Читати даліСховати
  • Шахрайство
  • Рахунки не перевіряються спеціально, щоб уникнути виплати виграшів
  • Вони продовжують брехати вам в електронних листах
Автоматичний переклад.
Casino Infinity
7 міс. тому
Шановний ngeorgiou690,

Вибачте за ваш невтішний досвід.

Ми хотіли б повідомити вам, що у нас немає причин шкодити нашим гравцям, оскільки ми прагнемо бути найкращими та задовольняти всі потреби наших гравців. Ми також працюємо за суворою ліцензією, яка гарантує справедливе ігрове середовище.
Відповідно до умов, які ви прийняли під час реєстрації в нас, ви повинні надати нам всю інформацію, яку ми можемо запитати, щоб керувати вашим обліковим записом, підтвердити вашу особу або джерело коштів, зарахованих на ваш рахунок. Це включає (але не обмежується) належним чином автентифіковане посвідчення особи, підтвердження місця проживання, підтвердження права власності та історію транзакцій із використаними способами оплати, включаючи банківські виписки або виписки з кредитної/дебетової картки тощо. Ми також можемо, на свій власний розсуд, використовувати будь-які додаткові процедури та засоби, які ми вважаємо доречними для перевірки особи, віку, місця проживання та інших обставин (KYC), як до, так і після внесення депозитів на ваш рахунок та/або зняття.
Якщо, на жаль, наша відповідь не задовольнила ваші потреби, ви можете подати на нас скаргу, де вашу справу розгляне адміністратор сайту Casino Guru.

Ми сподіваємося, що в майбутньому ви матимете кращий досвід роботи з нами.

Щиро Ваш,
Команда Infinity Casino.
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого