Я ненавиджу залишати цей негативний відгук, але вони не залишили мені вибору. Я зробив депозит у розмірі 50 доларів і зробив ставку на понад 50 доларів… згідно з цими вимогами я мав би мати змогу виконувати щоденні скретч і обертання протягом 7 днів. Він піднімається, але все ще заблокований. Я надіслав ignition casino КІЛЬКА електронних листів (до н. е. це єдиний спосіб зв’язатися з ними)… вони вже 4 дні обманювали мене, і я надіслав відгук про цю проблему. Вони не повернуть мені мої 50 доларів до нашої ери, помилка в їхньому програмному забезпеченні, а не в мені… вони не зарахують мій рахунок до нашої ери цього чи чогось іншого. Вони перестали надсилати мені електронні листи, тому будь-ласка, будьте обережні та просто знайте, якщо виникнуть якісь проблеми, ви не зможете їх вирішити. Стережіться цієї щоденної акції скретч і обертання, тому що я навіть не можу виконувати щоденний скретч, хоча я виконав для цього вимоги. Вони кажуть мені робити всілякі речі зі свого боку, і я навіть пішов до бібліотеки, щоб відкрити свій обліковий запис на комп’ютері, але він все одно не працює. Після того, як я сказав їм, що зробив усе, що вони просили, вони ПОВНІСТЮ перестали відповідати на цю ситуацію. Я витратив багато грошей на запалювання, щоб із мною так поводилися, і на даний момент єдине, що вони можуть зробити, це зарахувати на мій рахунок, що 50 доларів США я використав виключно для цієї рекламної акції, яка не працюватиме з їх боку, АБО повернути мені 50 доларів США … Я запропонував це, але вони ніколи не відповіли на це. Вони лише відповіли, що не мають ні номера служби підтримки клієнтів, ні чату. Невже так ви ставитесь до своїх клієнтів???
Огидно!!! Якщо після цього огляду нічого не буде зроблено, я подбаю про те, щоб залишити більше відгуків в Інтернеті, щоб інші могли остерігатися того, що вони буквально заберуть ваші гроші та втечуть з ними. Також стережіться промо-скритча та обертання… На вашому місці я б НЕ вкладав у це гроші. Я втратив години, намагаючись зв’язатися з ними та вирішити цю проблему… Я терпів 24 години, чекаючи на кожну відповідь електронною поштою від них, а тепер навіть не отримав відповіді, і я навіть не можу їм зателефонувати! Люди повинні це знати, тому що їм буквально байдуже, тому що якби вони це знали, вони б вирішили цю ситуацію, адже це їхня вина, а не моя! Я виправлю цей огляд, якщо вони вирішать цю проблему, але, як я вже сказав, минуло 4 дні, і нічого, а тепер немає відповіді на електронний лист. Це жахливо. Існує занадто багато казино, щоб хтось ставився до них як до таких і просто забирав у вас ваші гроші.
I hate to be leaving this negative review but they have left me no choice. I made a $50 deposit and wagered over $50… under those requirements I am supposed to be able to do the daily scratch and spin for 7 days. It pulls up but it’s still locked. I have sent ignition casino MULTIPLE emails (bc that is the ONLY way to contact them)… they have screwed me around for 4 days now and I have sent feedback about this issue. They won’t refund me my $50 bc the error is in their software not on me… they won’t credit my acct bc of this or anything. They have stopped emailing me so PLEASE beware and just know if there any issues you won’t get them resolved. Beware of this daily scratch and spin promotion bc I can’t even do the daily scratch even though I fulfilled the requirements for it. They tell me to do all sorts of stuff on my end and I even went to library to open my acct on a PC computer and it still won’t work. After I told them I did everything they asked they COMPLETELY stopped replying to this situation. I have spent a lot of money with ignition to be treated like this and at this point the only thing right they can do is credit my acct that $50 I used solely for this promotion that won’t work on their end OR refund me the $50… I suggested that and they never replied back regarding that. They only replied stating they don’t have a customer service number NOR live chat. Is this really how you treat your customers???
Disgusted!!! If nothing is done after this review I will make sure I leave more reviews online so others can beware of them literally taking your money and running with it. Also beware of the scratch and spin promo… I would NOT put the money in for it if I were you. I’ve lost hours trying to contact them and resolve this issue… I’ve been patient waiting 24 hrs for each reply email from them, only to now not even get a reply and I can’t even call them! People need to know this bc they literally don’t care bc if they did they would have resolved this situation bc it is their fault not mine! I will correct this review if they fix this issue but as I said it’s been 4 days and nothing and now not a reply email. It’s horrible. There are too many casinos out there for anyone to be treated as such and just take your money from you.