М’яко кажучи, дуже погане обслуговування клієнтів, коли справа доходить до виведення коштів. Відповідь на чат у прямому ефірі надається негайно, але він непридатний для процесу виведення готівки. Фінансовий відділ поводиться з вами як з дурнем, стверджуючи, що скріншоти надісланих перевірочних документів розмиті, і стверджуючи, що після цього вони не отримали оновлених скріншотів. Тепер вони перестали відповідати на мої електронні листи. Минуло 2 тижні. Я користувався десятками казино і ніколи не мав проблем із якістю перевірочних документів
Very poor customer service to say the least when it comes to withdrawal. Live chat is answered immediately, but useless for cash out process. Finance department is treating you like a fool claiming screenshots of verification docs sent are blurry and claiming after that they didn’t receive updated screenshots. Now they stopped replying to my emails. It’s been 2 weeks. I’ve used dozen casinos and I never had issues with quality of verification docs