Виходячи з огляду гуру казино, я думав, що у мене буде хороший досвід роботи в цьому казино, але, на жаль, це казино, до якого я звик, має багато труднощів з виплатою виграшів. Мені вдалося виграти 1500 євро, але процес верифікації та оплати болючий, чат нічого не вирішує. Я не розумію, чому я можу зробити 3 зняття по 500 євро за допомогою ezeewallet, але після отримання електронного листа вони кожні два дні платили кожні два дні за кожну зняття по 500 євро, стратегія, яка спрацювала для мене, тому що я втратив терпіння чекати, в результаті у скасуванні моїх зняття коштів і витрачанні мого балансу в розмірі 500 євро. Це лише доводить, що у казино немає фінансових ресурсів для швидкої оплати, тому я граю в ньому востаннє.
I thought I would have a good experience at this casino, based on the casino guru's review, but unfortunately, this casino, for what I'm used to, has a lot of difficulties in paying out winnings. I managed to win 1500 euros, but the verification and payment process is painful , the chat doesn't solve anything. I don't understand why I can make 3 withdrawals of 500 euros each, by ezeewallet, but after receiving the email they paid every two days each withdrawal of 500, a strategy that worked for me, because I lost patience with the wait, resulting in the cancellation of my withdrawals and spending my balance of 500 euros. This just proves that the casino doesn't have the financial resources to pay quickly, so it will be the last time I play in it.
Pensei que ia ter uma boa experiência neste casino,pela avaliação do casino guru,mas infelizmente,este casino,para o que estou habituado,tem muitas dificuldades para pagar ganhos .consegui ganhar 1500 euros,mas o processo de verificação e o pagamento é penoso,o chat não resolve nada.nao entendo o porquê de poder fazer 3 saques de 500 euros cada,por ezeewallet,mas depois de receber o e-mail eles pagavam de dois em dois dias cada saque de 500, estratégia que resultou comigo,pois perdi a paciência pela espera ,resultando com isso o cancelamento dos meus saques e gastar o meu saldo de 500 euros.isto só prova que o casino não tem estofo financeiro para pagar rapidamente,por isso será a última vez que jogarei no mesmo.
Шановний Bufalo42!
Дякуємо за вашу думку, але давайте розглянемо вашу справу остаточно.
Як нам відомо, ви подали запит на виведення через eZeeWallet (те саме, що й користувач Alex1braun).
Ваш обліковий запис було успішно підтверджено 5 квітня відповідно до наших правил:
- Усі запити на виведення обробляються фінансовим відділом протягом 24 годин після успішної перевірки особи та рахунку, з понеділка по п'ятницю з 9.00 до 18.00 (GMT+3).
6 квітня наша фінансова команда намагалася продовжити вилучення, але виявилася помилка: Зареєстрований клієнт більше не існує для Buf*****mail.com
Наш відділ негайно зв’язався з вами і попросив перевірити, чи правильно вказано всі деталі. Ваше вилучення було відкладено через вашу помилку.
Також зверніть увагу, що команда підтримки клієнтів не бере участі в обов’язках фінансового відділу.
Ми просимо вас ознайомитися з нашими умовами та умовами, які ви прийняли під час реєстрації в нашому казино.
Одне з цих правил:
9.2 Існує обмеження на 3 одночасні запити на зняття коштів.
Виходячи з усього цього, ми можемо чітко сказати, що ваш огляд не відображає всіх деталей ситуації.
З повагою,
Представник казино Rolling Slots.
Dear Bufalo42,
Thank you for your opinion, but let's take a closure look at your case.
As we know, you requested withdraw via eZeeWallet (the same as user Alex1braun).
Your account was successfully verified on 5th April, and according to our rules:
- All withdrawal requests are processed by the financial department within 24 hours after the successful identity and account verification, Monday - Friday 9.00-18.00 (GMT+3).
On 6th April, our Financial Team, tried to proceed your withdrawn, but they met with error: Registered Customer is no longer exists for Buf*****mail.com
Our Department immediately contacted you and ask to check if all the details were specified correctly. Your withdrawal was postponed due to a mistake, made by you.
Also, please be inform that Customer Support Team is not involved in Financial Department duties.
We kindly ask you to check out our T&C's, that you accepted, when you registered at our casino.
One of these rules is:
9.2 There is a limit of 3 simultaneous withdrawal requests.
Based on all these, we can clearly state what your review does not reflect all details of situation.
Kind Regards,
Rolling Slots Casino Representative.