Сьогодні я закрив свій рахунок у цьому казино! Я ніколи не використовував бонус для депозитів, поки що я грав на власні гроші, скажімо, не дуже успішно, тому що я навіть не можу грати після кількох депозитів, тому що після 20 хвилин депозиту 100 євро я був кілька разів з виграшем 0 євро! добре, це включено, мені не пощастило! але як ніколи!? трохи дивно! сьогодні я отримав 125 безкоштовних обертань і виграв 160 євро, чудово!!😁😁, але щоб мати можливість грати на суму, яку я виграв, я повинен заплатити, добре, я це зробив! після того, що я заплатив, я заснув через 10 хвилин і не міг грати!! Служба підтримки написала, що я зможу продовжити гру, лише якщо зроблю депозит ще раз і мої бонусні гроші становлять 160 євро, тоді вони зарахують мені, якщо я обертаю 7400 євро!! тоді для чого бонус?? хто потім буде платити?
I closed my account at this Casino today! I've never used a bonus for deposits, so far I've played with my own money, let's say not with much success because I can't even play after several deposits because after 20 minutes of depositing €100, I've been out several times with €0 winnings! ok that's included, I had no luck! but how never!? a bit strange! today I got 125 free spins and I won €160, great!!😁😁 but in order to be able to play with the amount I won, I have to pay, ok I did that! after what I paid, I fell asleep after 10 minutes and couldn't play!! the support wrote that I can only continue playing if I deposit again and my bonus money is €160, then they will credit me if I spin €7400!! then what is the bonus for?? who will pay after that?
Привіт!
Спасибі за ваш відгук. Бонус, про який ви говорите, має опцію відіграшу лише з реального балансу, цю інформацію вам надали в чаті. Цей бонус є доповненням до гри на реальному балансі, оскільки він не обмежує вас у виграші та дає можливість скасувати його та вивести свої кошти в будь-який момент. Якщо бонус береться з реального балансу, сума бонусу буде просто переведена на ваш реальний рахунок. Нам шкода, що цей бонус вам не підійшов, однак ви могли від нього відмовитися.
Hello!
Thank you for your feedback. The bonus you are talking about has a wagering option only from the real balance, this information was provided to you in chat. This bonus is an addition to the game on the real balance, as it does not limit you in winning and gives the opportunity to cancel it and withdraw your funds at any time. If the bonus is wagered from the real balance, the bonus amount will simply be transferred to your real account. We are sorry that this bonus was not suitable for you, however, you could have declined it.