Шановний клієнте!

Ми щиро цінуємо ваш відгук і розуміємо, що процес підтвердження іноді може викликати розчарування. Проте будьте впевнені, що нашою основною метою є забезпечення безпеки та безпеки коштів наших гравців. Перевірка облікового запису є важливим кроком у захисті наших користувачів і гарантії, що кожен обліковий запис належить його законному власнику.

Зважаючи на це, ми хотіли б повідомити вам, що ваш обліковий запис було успішно підтверджено кілька днів тому, і тепер ви можете продовжити зняття без будь-яких проблем. Якщо у вас виникнуть додаткові проблеми, зверніться до нашої служби підтримки — ми завжди готові вам допомогти!

З повагою,
Команда казино Rakoo

Шановний Хоші,

Дякуємо, що поділилися з нами своїм досвідом. Приносимо щирі вибачення за будь-які незручності, які це могло спричинити.

Будь ласка, зверніть увагу, що відповідно до нашої політики запити на зняття потрібно здійснювати за допомогою того самого методу платежу, який використовується для депозитів. Ви можете перевірити доступні варіанти виведення, увійшовши в розділ «Каса» та перейшовши на вкладку «Вивести».

Якщо метод депозиту, який ви використали, недоступний для зняття коштів, потрібно буде внести депозит за допомогою альтернативного способу оплати.

Переглянувши ваш обліковий запис, ми побачили, що ви подали запит на зняття коштів. Крім того, наша команда KYC зв’язалася з вами електронною поштою щодо процесу підтвердження облікового запису. Радимо вам перевірити свою поштову скриньку та виконати наведені інструкції, щоб завершити перевірку.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна допомога, зв’яжіться з нашою спеціальною командою підтримки в чаті або електронною поштою.

З повагою,
Представник казино Slota