Дякуємо за відгук. Нам щиро прикро почути про ваш досвід і ми хотіли б вирішити ваші проблеми.

Щодо вашої проблеми з депозитом, ми розуміємо, наскільки ця ситуація мала для вас розчарування. Наші записи свідчать про те, що ваш депозит справді був у ETH, а не в USDC, і, на жаль, він не відповідає нашим вимогам щодо мінімального депозиту в 0,01 ETH. Як повідомила наша служба обслуговування клієнтів, депозити, нижчі від мінімальної суми, не можуть бути зараховані на ваш рахунок. Просимо вибачення за будь-які незручності, які це могло спричинити, а також за непорозуміння, які виникли під час вашої взаємодії з нашою командою підтримки.

Що стосується безкоштовних обертань, ми цінуємо всіх наших користувачів і прагнемо забезпечити справедливий ігровий досвід. Наші акції та завдання пропонують численні можливості отримати безкоштовні обертання, і ми бачимо, що ви успішно брали участь у кількох із них. Безкоштовні обертання були зараховані та використані.

Що стосується виведення, це може зайняти кілька годин залежно від суми виграшу.

І так, ми відкриті та спілкуємося з нашими користувачами за допомогою спільноти Telegram, чату на веб-сайті та масових публічних коментарів, і бути прозорими є нашим пріоритетом №1. На всі запити ми відповідаємо негайно та вирішуємо їх якнайшвидше.

Ми постійно працюємо над покращенням нашого сервісу, і ваші відгуки мають вирішальне значення, оскільки допомагають нам визначити сфери, які потрібно покращити. Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна допомога, будь ласка, не соромтеся зв’язатися з нами безпосередньо за адресою support@airbet.io Ми сподіваємося, що в майбутньому матимемо можливість надати вам кращий досвід.

З повагою,
Команда Airbet