1 рік томуОригіналПереклад
Я виграв 1000, потім більше до 1600 на бонусі безкоштовних обертань, мені потрібно було зробити депозит, щоб зняти гроші з «безкоштовних обертань». На моєму рахунку не з'явилися 3 різні депозити. Мені постійно кажуть, що я зробив депозит перед безкоштовними обертаннями, і він не враховується. Незважаючи на те, що я зробив це пізніше. Вони також сказали, що інший відділ зв’яжеться. Гадаю, я оновлю, якщо колись почую від них.
- Насправді не виплачуйте свої виграші
- Не вкладайте гроші на свій рахунок у казино
Автоматичний переклад.
Spinnalot Casino
1 рік тому
Нам прикро почути, що у вас не було комфортного досвіду, якого ми хочемо, щоб усі наші гравці мали.
Ми погоджуємося, що у вас були виграші безкоштовних обертань, які супроводжувалися вимогами ставок. Ви поставили 5,82% від цієї вимоги перед грою, доки бонусний баланс не досягне 0, а виграш, що очікується, буде втрачено без виконання вимоги щодо ставок, тому виграші не були додані на ваш рахунок.
Ми бачимо, що два із запитуваних депозитів надійшли негайно, а один був затриманий на 43 хвилини системою обробки платежів, яка, на жаль, знаходиться поза нашим контролем.
Я бачу, що минулого тижня з вами зв’язалися наші відділи безпеки платежів, підтримки та технічної підтримки, щоб детальніше пояснити вищезазначене та допомогти, а також запрошують вас продовжувати співпрацювати з ними, якщо вам знадобиться додаткова допомога.
Ми сподіваємося, що ваш наступний досвід з нами буде більш приємним.
Ми погоджуємося, що у вас були виграші безкоштовних обертань, які супроводжувалися вимогами ставок. Ви поставили 5,82% від цієї вимоги перед грою, доки бонусний баланс не досягне 0, а виграш, що очікується, буде втрачено без виконання вимоги щодо ставок, тому виграші не були додані на ваш рахунок.
Ми бачимо, що два із запитуваних депозитів надійшли негайно, а один був затриманий на 43 хвилини системою обробки платежів, яка, на жаль, знаходиться поза нашим контролем.
Я бачу, що минулого тижня з вами зв’язалися наші відділи безпеки платежів, підтримки та технічної підтримки, щоб детальніше пояснити вищезазначене та допомогти, а також запрошують вас продовжувати співпрацювати з ними, якщо вам знадобиться додаткова допомога.
Ми сподіваємося, що ваш наступний досвід з нами буде більш приємним.
