Після використання «бездепозитного бонусу» для тестування казино вартістю 100 євро я в результаті виграв більше 2500 євро, завжди знаючи, що ліміт зняття становить 100 євро. Це було зрозуміло в інформації про бонуси.
Після виконання ставки я спробував зняти дозволений виграш - 100 євро. Їм знадобилося 5 днів (крипто — лише спосіб оплати та виведення коштів), щоб розпочати процес перевірки (який займає ще 1 або 2 дні), протягом якого вони попросили мене надіслати свій паспорт для підтвердження моєї особи.
Вони не приймають будь-які інші документи, що підтверджують особу, включаючи національне посвідчення особи, картку водійських прав тощо, які я негайно запропонував надіслати.
В умовах не йдеться про виключну необхідність пред’явлення паспорта та неприйняття іншого документа, виданого урядом вашої країни.
Фактично, власний процес перевірки сайту приймає національне посвідчення особи або водійські права, які пізніше анулюються відділом відповідності казино.
Це явно пропуск інформації в положеннях та умовах, які вони потім використовують як процедуру, щоб уникнути виплати сум, виграних у казино. Іншими словами, шахрайство!
З багатьох казино, якими я користуюся, це було єдине на сьогоднішній день, яке вимагало надіслати паспорт і відхиляло будь-які інші документи, що підтверджують особу.
After using a "no deposit bonus" to test the casino worth €100, I ended up winning more than €2500, always knowing that the withdrawal limit was €100. It was clear in the Bonus information.
After the wager was fulfilled, I tried to withdraw the allowed winnings - €100. It took 5 days (crypto - only payment and withdrawal method) for them to start the validation process (which takes another 1 or 2 days), in which they asked me to send my passport to verify my identity.
They do not accept any other document that proves identity, including National ID card, Driver License Card, etc., which I promptly offered to send.
The terms and conditions do not mention the exclusive need to present a passport and the non-acceptance of another document issued by the government of your country.
In fact, the site's own verification process accepts the National ID card or driving license, which is later invalidated by the Casino's compliance department.
This is clearly an omission of information in the terms and conditions that they then use as a procedure to avoid paying the amounts won at the casino. In other words, SCAM!
Of the many casinos I use, it was the only one to date that requested the sending of a passport and rejects any and all other documents proving identification.
Depois de utilizar um "no deposit bonus" para testar o casino no valor de 100€, acabei por ganhar mais de 2500€, sempre sabendo que o limite de levantamento era de 100€. Estava claro na informação do Bonus.
Depois do wager cumprido, tentei fazer o levantamento dos ganhos permitidos - 100€. Demorou 5 dias (crypto - unico modo de pagamento e levantamento) para iniciarem o processo de validação (que demora mais 1 ou 2 dias), no qual me solicitaram o envio do meu passaporte para verificar a minha identidade.
Não aceitam qualquer outro documento que comprove a identidade, incluindo National ID card, Driver Licence Card, etc, que me ofereci prontamente a enviar.
Nos termos e condições, não mencionam a necessidade exclusiva de apresentação de passaporte e a não aceitação de outro documento emitido pelo governo do seu pais.
Aliás, o próprio processo de verificação do site aceita o ID card Nacional ou a carta de condução, que posteriormente é invalidado pelo departamento de compliance do Casino.
Trata-se claramente de omissão de informação nos termos e condições que depois usam como procedimento para não pagarem os valores ganhos no casino. Ou seja, SCAM!
Dos muitos casino que utilizo, foi o unico até hoje que solicitou o envio de passaporte e rejeita todo e qualquer outro documento comprovativo de identificação.
