3 days ago I was playing in this casino, it was not the first time I played, but it was the one I won, specifically 550 euros.
Well, they have blocked my account, I have sent them all the existing and future documents that prove my identity and my bank account, including my civil registration with my name.
After 3 days and several emails sent, I still have the account blocked and without having received the withdrawn money.
For the first time I've won something at this casino, everything that's happening seems like hell to me.
Furthermore, the deposit I made three days ago promised a 50% bonus that was sent 48 hours later.
None of this has happened and on the contrary, I am blocked.

Nothing to do with playuzu or casino one, I have withdrawals on the same day and without any problem.

Hace 3 días estuve jugando en este casino, no era la primera vez que jugaba, pero si la que ganaba, en concreto 550 euros.
Pues bien, me han bloqueado la cuenta, les he enviado todos los documentos habidos y por haber que acreditan mi identidad y mi cuenta bancaria, incluido mi registro civil con mi nombre.
Después de 3 días y varios correos enviados, sigo con la cuenta bloqueada y sin haber recibido el dinero retirado.
Para ser la primera vez que gano algo en este casino, me esta pareciendo un infierno todo lo que está pasando.
Además, el ingreso que realicé hace tres días prometían un bono del 50% que lo enviaban las 48 horas después.
Nada de esto ha sucedido y por lo contrario, estoy bloqueada.

Nada que ver con playuzu o casino one, que las retiradas las tengo en el mismo día y sin ningún problema.

I have had profits of more than 1,000 euros several times and the withdrawals have reached my account in less than 3 days. On this side, this casino gives me confidence.
The HOT and COLD tab shows the games that are on a streak or those that are not. And I find this information very useful.
The customer service via chat has clarified my doubts or problems instantly.

He tenido varías veces ganancias de más de 1.000 euros y los retiros han llegado a mi cuenta en menos de 3 días. Por este lado, me da confianza este casino.
La pestaña de HOT y COLD, muestra los juegos que están en racha o los que no están. Y esta información la encuentro muy útil.
El servicio atención al cliente mediante chat me ha aclarado dudas o problemas al instante.