Це казино було чудовим, поки його не придбала ця група Dama NV, і тепер воно є повним сміттям, як і інші 100 сайтів, які вони керують. Я припускаю, чому це змінилося так різко, але я не знаю. На цьому сайті слоти обертаються по-різному. Вони скажуть, що вони не контролюють бла, бла, бля, у мене стільки скріншотів слотів, які помиляються, і, звичайно, це трапляється лише тоді, коли я витрачаю 75 відсотків депозиту. Майже ніби це скидає мої підрахунки, щоб я знову програв у серії. Знову численні скріншоти на різні ігри та провайдери. Служба підтримки не відповіла та не виправила нічого щодо моїх проблем. Ці помилки утримували мене від будь-яких виграшів протягом 7 місяців. Я не розумію, як це казино отримало оцінку 8 із 10. Новий інтерфейс — це лайно, підтримка клієнтів — це лайно, RTP — це лайно. Давайте, представники MBit і спробуйте відповісти на мій відгук, тому що я опублікую всі скріншоти з помилками та всі ваші брехливі відповіді з Discord.
This casino was great until it was purchased by this Dama N.V. group and now it is complete trash just like the other 100 sites they run. A.I. implementation I assume is why it changed so drastic but I don't know. The slots spin really different on this site. They will say they don't control blah, blah, b.s. I have so many screen shots of slots erroring out and of course it happens only when I have 75 percent of deposit spent. Almost like it is resetting my counts to make me lose on a streak again. Again numerous screenshots on different games and providers. Support hasn't replied or rectified anything with my issues. These errors kept me from any winnings for now 7 months. How this casino is rated an 8 out of 10 is beyond me. It's new interface is crap, customer support is crap, RTP is crap. Go ahead MBit reps and try to retort my review cuz I'll post all the screenshots of the errors and all your lying replys from Discord.
Привіт SlingO,
Нам шкода, що ми не виправдали ваших очікувань. Ми помітили, що ви також подали скаргу до Casino Guru щодо вашого досвіду на нашому веб-сайті, але цю скаргу було закрито через недостатність доказів.
На жаль, ні ми, ні постачальник ігор не змогли відтворити проблеми, які у вас виникли, тому мої колеги зі служби підтримки припустили, що це може бути локальна проблема, і розпочали її усунення. Хоча ми можемо запропонувати видалити файли cookie, кеш-пам’ять тощо, якщо, на жаль, ми нічого не можемо зробити, коли йдеться про налаштування вашого локального пристрою.
З найкращими побажаннями
Hi SlingO,
We are sorry to hear that we have failed to meet your expectations. We noticed that you have also raised a complaint with Casino Guru regarding your experience on our website but that complaint was closed due to insufficient evidence.
Unfortunately, neither we nor the games provider were able to replicate the issues that you were having and that is why my customer support colleagues suggested that this could be a local issue and initiated the troubleshooting. While we can suggest deleting cookies, cache, etc. there if unfortunately nothing that we can do when it comes to your local device setup.
Best regards