Шановний davex3,

Перш за все, ми хотіли б подякувати вам за те, що залишили свої думки, тому що єдиний спосіб для розвитку бізнесу – це обмірковувати як негативні, так і позитивні відгуки.

Ви внесли 700 євро, а отримали 53 євро. Ці 53 євро були б на вашому рахунку незалежно від того, виграли ви чи програли. Ви могли виграти 5000 доларів і все одно отримати 53 євро.

Окрім отриманих 53 євро, ми маємо щотижневий кешбек, який надходить щосереди о 23:20 за тихоокеанським стандартним часом, що дало б вам принаймні додаткові 10 євро.

Разом із щотижневим поверненням готівки ми надали вам дуже спеціальну пропозицію збігу депозитів без вимог щодо ставок на КОЖНИЙ ОДИН майбутній депозит, який ви зробите.

Це означає, що кожен окремий депозит, який ви зробите, збільшиться на певний % БЕЗКОШТОВНО. Немає підступу, немає вимоги до ставок.

Що стосується вибору ігор, у нас є понад 3000 ігор казино від найкращих постачальників ігор у галузі, але якщо є постачальники, які ви б хотіли, щоб ми не пропонували, не соромтеся повідомити нам. Ми активували провайдерів для користувачів, які у нас ніколи не були активними, за їхнім запитом.

З точки зору повільності сайту, ми завжди рекомендуємо переконатися, що у вас є стабільне підключення до Інтернету під час гри. Наші сервери створені для обслуговування мільйонів активних користувачів у певний момент.

Наша цілодобова підтримка в реальному часі має в середньому менше ніж 1 хвилину відповіді. Ми не віримо в те, що наші користувачі залишають тикети і чекають відповіді. Наша команда навчена та добре обладнана для вирішення багатьох ситуацій 24/7. Не буває так, щоб у нас не було 2 або більше активних агентів, які могли б допомогти.

Ці агенти здатні виконувати відповідальну гру, надавати бонуси, створювати теплу спільноту та стосунки з нашими користувачами, а також усувати будь-які технічні проблеми, які можуть виникнути.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання, радимо зв’язатися з нами через нашу електронну адресу служби підтримки за адресою support@delorocasino.com або наш цілодобовий живий чат, який, як ми знаємо, вам знайомий.

З найкращими побажаннями,
Управління казино та букмекерськими ставками Del Oro

Привіт !

Дякуємо, що знайшли час, щоб поділитися з нами своїм відгуком.

Ми щиро приносимо свої вибачення за будь-які незручності, які ви зазнали під час процесу депозиту. Ми розуміємо, що плавний і ефективний процес транзакцій має вирішальне значення для приємного ігрового досвіду, і ми шкодуємо, що не виправдали ваших очікувань у цьому відношенні.

Якщо у вас є якісь конкретні відомості про проблеми, з якими ви зіткнулися, або якщо є ще щось, чим ви хотіли б поділитися, будь ласка, зв’яжіться з нашою командою підтримки клієнтів. Ми тут, щоб допомогти вам і забезпечити ретельне вирішення ваших проблем.

Ще раз приносимо вибачення за будь-які незручності та цінуємо ваше розуміння, оскільки ми прагнемо забезпечити кращий і бездоганний ігровий досвід для всіх наших користувачів.

З повагою,
Казино JackTop.

Привіт,

Просимо вибачення за проблеми, які виникли під час використання нашого казино.

Будь ласка, дозвольте нам прояснити ситуацію. По-перше, час від часу можуть виникати затримки в процесі зарахування депозиту через час, необхідний для переказу коштів з вашого способу оплати на рахунок казино.
По-друге, на жаль, наша система не дозволяє скасувати бонуси, і ми розуміємо, що це могло бути для вас незручністю.
Нарешті, ми хотіли б зазначити, що 10 євро на вашому балансі дорівнюють 50 безкоштовним обертанням зі ставкою 0,2 євро, які можна грати лише в певних іграх, які пропонують безкоштовні обертання.

Ми розуміємо, що ці обставини могли викликати у вас розчарування, і приносимо вибачення за будь-які незручності, які вони могли спричинити. Ми цінуємо наших клієнтів і хочемо, щоб кожен мав позитивний досвід роботи з нашим казино. Якщо ми можемо чимось ще допомогти вам, будь ласка, не соромтеся повідомити нас.

З повагою
Казино FgFox