тож мій баланс на моєму рахунку становив 20 доларів. Я пішов і зіграв у величного звіра, і під час свого першого обертання я витягнув три діаманти та перейшов до бонусного раунду, коли ми йшли до бонусного раунду, раптом мій екран повертається білий, і я перейду на іншу веб-сторінку. Я знаю це, тому що перед початком гри я скопіював і вставив інформацію про свою веб-сторінку в нотатки на моїх пристроях Apple. Тепер я бачу, що вони надіслали мене на інший веб-сайт, тож тепер я в іншому сеансі й ніби Я не хочу відтворювати цю сесію, вставляючи з моїх нотаток на панель веб-сторінки мій початковий сеанс, під час якого я щойно ходив до буні, і раптом він більше не має мого бонусу, він показує мого першого вихованця як програш, тож я зупиняюся тут же і зв’яжіться зі службою обслуговування клієнтів. Я спілкувався зі службою підтримки клієнтів і запитав їх, яким був результат моєї першої ігрової сесії, і я вже знаю, що в книгах сказано, що це програш, але я дотримуюся протоколу, я залишаюся, я перейшов до бонусу, а тепер сказано, що я не Якщо я повернуся до їхнього другого веб-сайту, на який вони відправили мене після того, як я вперше запустив бонус, бонус там і доступний, і я це знаю, але вони вигнали мене з моєї сесії та до іншого один через виграш, задіяний у цій сесії. Швидко думаючи, коли я беру код із оригінальної ігрової сесії та надсилаю його на свій MacBook, і я миттєво повертаюся до свого бонусу, але під час першої сесії вони не змогли вловити його достатньо швидко, і я зміг зіграти, що це завжди бонус за значний виграш. Вони роблять це не лише в бонусах, і зазвичай це робиться лише в іграх Qora. Кожного разу, коли вони роблять це зі мною, і я успішно можу знову відкрити свою початкову сесію, я значно збільшую свою ставку, тому що, хоча казино кажуть, що вони не бачать, що відбувається до того, як ці карти будуть роздані або до того, як вони справді розкрутяться, вони може на мою думку.
so my balance was $20 in my account I went and played majestic beast and on my first spin, I draw the three diamonds, and I go to the bonus round as we’re making our way to the bonus round all the sudden my screen turns white and I am sent to a different webpage. I know this because before I started the game, I copied and pasted my webpage information onto my notes on my Apple devices now I see that they’ve sent me to a different website so now I’m in a different session and like I don’t wanna play that session by paste from my notes into the webpage bar my original session that I just went to the boonies on and all the sudden it no longer has my bonus it’s showing my first pet as a loss so I stop right there and get a hold of customer service. I talked to customer service and I asked them what was the result of my first game session and I already know it’s saying is a loss in the books but I follow the protocol I stay I went to the bonus and now it’s saying that I didn’t go to the bones and if I go back to their second website that they sent me to after I initially started the bonus, the bonus is there and available and I know this, but they kicked me out of my session, and into a different one because of the winnings involved in that session . Thinking quickly as I take the code from the original game session and send it over to my MacBook and I am instantaneously taken back to my bonus but in the first session they weren’t able to catch it quick enough and I was able to play what is always a bonus of a significant win. It’s not just in bonuses that they do this and it’s typically only done on Qora games. Any time they do this to me and I am successfully able to re-open my original session I heavily increase my bet, because even though the casinos say that they cannot see what is coming before those cards are dealt or before that really spun, they can in my opinion.
Привіт Джонатанхауелл. Дякуємо за коментарі. Переглядаючи примітки у вашому обліковому записі, наш відділ підтримки попросив вас надати нам записані вами відео випадків, коли з вами сталася помилка. Вони спеціально вимагали від вас наступну інформацію:
Який пристрій ви використовуєте. (ПК, планшет або мобільний)
Яка модель: (iPhone 7,8,x,11,12 або Samsung s20, s21, Note)
Яка операційна система: (macOS, iOS, Windows, Android)
Який браузер ви використовуєте. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Точна дата і час.
Гра з проблемою.
Трансакція № (доступна у вашій історії)
Отримавши всю цю інформацію, ми обов’язково передамо її до відповідного відділу для перевірки. Ви отримаєте електронний лист із результатом.
Ми готові допомогти вам у вирішенні будь-яких проблем, які виникають, коли ви граєте в ігри. Нам потрібні відео, які ви записали, щоб спробувати відтворити помилку та переконатися, що ми її виправляємо.
Якщо ви можете надати нам це відео, надішліть його на адресу support@duckyluck.ag .
Hello jonathanahowell. Thank you for your comments. Reviewing the notes on your account, our support department did ask you to please provide us with the videos you recorded of the instances when the error happened to you. They specifically requested from you the next information:
Which device are you using. (PC, Tablet, or Mobile)
Which model: (iPhone 7,8,x,11,12 or Samsung s20, s21, Note)
Which operating system: (macOS, iOS, Windows, Android)
Which browser are you using. (Google, Safari, Mozilla, Chrome)
Exact date and time.
Game with the issue.
Transaction # (available in your history)
Once we have all this information, we will make sure to escalate this to the proper department to be reviewed. You will receive an email with the outcome.
We are more than willing to help you out with any issues that are occuring when you are playing the games. We do need the videos that you recorded in order to try to reproduce the error and make sure we fix it.
If you can provide us with this video, please make sure you to send it to support@duckyluck.ag.