Я зареєструвався та грав із їхньою привітною NDB. Я відповідав шалено високим вимогам щодо проходження гри та дотримувався всіх їхніх умов. Я подав запит на виплату, який неодноразово отримував відмову, оскільки вони хотіли, щоб я надіслав особисту інформацію та посвідчення особи (передбачувано) – я надсилав свої документи KYC 4 рази (так, чотири рази я надсилав їм документ електронною поштою), і щоразу вони скасували мій запит на відкликання, в якому зазначено, що їм потрібні мої документи KYC.
нарешті через два тижні мої документи KYC були затверджені. Я зробив ще один запит на зняття коштів, який нарешті оброблявся. Майте на увазі, що це виплата в криптовалюті (біткойн), яка має бути миттєвою, як і в більшості інших казино. Минуло два місяці з моменту схвалення моїх документів і більше двох місяців з моменту запиту на виплату мого виграшу.
Я зв’язувався зі службою підтримки принаймні десяток разів електронною поштою та в чаті. Кожного разу вони говорять мені одне й те саме: «хтось зв’яжеться з вами електронною поштою», і цей електронний лист ніколи не надходить.
у них немає номера телефону та немає довіри. НЕ ГРАЙТЕ ТУТ, ВИ НЕ ОТРИМАЄТЕ ЖОДНИХ ВИГРАШІВ. Вони порушують свої власні умови, і ви нічого не можете зробити, щоб їх зупинити. Жодне казино не повинно витрачати місяці на виконання своїх зобов’язань і виплату ваших законних виграшів. Будьте обережні, не довіряйте цьому шахрайському казино
I signed up and played with their welcome NDB. I met the insanely high playthrough requirement and followed all their terms and conditions. I made a payout request which was repeatedly denied as they wanted me to send in personal information and ID (to be expected) - I sent my KYC documents in 4 times (yes, four times I emailed them the document) and each time they canacled my withdrawal request stating they needed my KYC documents.
finally two weeks later my KYC documents were approved. I made another withdrawal request which was finally being processed. Keep in mind this is a crypto currency payout (bitcoin) which should be instant as with most other casinos. It has now been two months since my documents were approved and more than two months since I requested payout of my winnings.
I have contacted support at least a dozen times, via email and live chat. Each time they tell me the same thing "someone will contact you via email" and that email never ever arrives.
they have no phone number and no credibility. DO NOT PLAY HERE YOU WILL NOT RECIEVE ANY WINNINGS. They violate their own terms and conditions and there is nothing you can do to stop them. No casino should take months to honor their obligations and pay out your legitimate winnings. Beware do not trust this scam casino