У казино є ігри Rival, які я люблю, але це майже все, що можна полюбити в цьому казино. Вони мають несправедливі та суперечливі положення та умови, які навіть їхні особи з обслуговування клієнтів не цілком розуміють. Враховуючи цю інформацію, зверніть увагу, що те, що вам повідомляють у чаті чи електронною поштою, ймовірно, є недійсним, особливо якщо ви турбуєтесь про зняття грошей. Їхні бонуси мають високі ставки та низькі максимальні ліміти зняття. Навіть якщо ви граєте через ставку та приймаєте максимальну суму зняття, ви, ймовірно, не отримаєте схвалення вашого запиту на зняття, навіть якщо ви зробили депозит заздалегідь. Я раджу людям триматися подалі.
Я виграв 131 долар за рекламну фішку 5 доларів. Я зіграв ставку в розмірі 175 доларів і прийняв умови виведення в готівку максимум 100 доларів. Потім я перейшов до чату, щоб дізнатися, чи зможу я відмовитися і що мені потрібно буде зробити, якщо я зможу. Мені сказали, що мені потрібно робити депозит лише раз на 30 днів, щоб зняти кошти, незалежно від кількості використаних промо-акцій. Додаткова примітка: я був зареєстрований у цьому казино близько 7 тижнів, і враховуючи промо, використану в моїх виграшах і попередніх промо-акціях, я використав 3 або 4, і це був перший мій виграш, достатній для зняття коштів. Тож представник живого чату сказав мені внести 25 доларів, надіслати необхідні документи для перевірки, а потім ввести моє зняття, і проблем виникнути не повинно. Тому я зробив те, що вони порадили. Я надіслав свої документи, і моя інформація була перевірена. Я зробив депозит на 25 і більше доларів у біткойнах без рекламної акції. Я ввів запит на зняття коштів. Через чотири дні я отримую електронний лист про те, що запит на зняття коштів недійсний і його скасовано, оскільки мої виграші надійшли з безкоштовної фішки в розмірі 5 доларів до того, як я зробив депозит, що суперечить усьому, що сказав мені попередній учасник чату. В електронному листі вони дали мені вибір: або повернути мої виграші на мій рахунок у казино та знову грати через нього, або отримати відшкодування зробленого мною депозиту. Це було 3 години тому, і вони ще не відповіли електронною поштою, не можуть змусити нікого відповісти мені про мої гроші чи виграші в чаті, і нічого не було надіслано на мій біткойн-гаманець або на мій рахунок у казино.
The casino has Rival games, which I love, but that is about all there is to love about this casino. They have unfair and contradictory terms and conditions that even their own customer service reps don't fully understand. Given this information, please note that what you are told via live chat or email is likely invalid especially if your concern revolves around withdrawing money. Their bonuses have high wagers and low max withdrawal limits. Even if you do play through the wager and accept the max withdrawal amount, you likely will not get your withdrawal request approved even if you did make a deposit beforehand. I advise people to stay away.
I won $131 on a $5 promo chip. I played through the $175 wager and accepted the $100 max cash out terms. I then went to live chat to see if I could withdraw and what I would need to do if I could. I was told I only need to deposit once every 30 days to make a withdrawal, regardless of the number of promos used. Side note: I have been signed up at this casino about 7 weeks and including the promo used in my winnings and previous promos, I have redeemed 3 or 4 and this was the first I've ever won enough to make a withdrawal. So the live chat rep told me to deposit 25 dollars, send in the required docents to get verified, and then enter my withdrawal and there shouldn't be any issues. So I did what they advised. I sent in my documents and my information was verified. I deposited $25+ in bitcoinwithout a promotion. I entered my withdrawal request. Four days later I get an email stating that y withdrawal request is invalid and has been canceled since my winnings came from the free $5 chip prior to me making a deposit, which h contradicts everything the previous person in the live chat told me. They gave me a choice in the email to either have my winnings sent back to my casino account and play through it again or get a refund on my deposit I made. That was 3 hours ago and they haven't replied back in email yet, can't get anyone to answer me about my money or the winnings on the chat, and nothing had been sent to my bitcoin wallet or my account at the casino.