Привіт! Я зареєструвався вчора і грав з вітальним бонусом. По-перше, казино приємне: багато ігор, немає затримок, і в більшість ігор можна грати з бонусом. АЛЕ: я втратив перший бонус (нічого не виграв), тож я грав у безкоштовні обертання, які отримав від вітального бонусу. Я виграв 9 євро і грав на ці бонусні гроші. Я виграв 300 євро, але знав, що можу зняти лише 150 євро через бонусні умови безкоштовних обертань. Тож я подумав, що можу зіграти з цими 300 євро, і будь-які виграші вище я їх отримаю. Я запитав службу підтримки, чи можу я зняти ці гроші, і він сказав "так". Я грав на ці гроші і отримав більше 1000 євро на свій рахунок. Я зняв це, і вони скоротили його на 150 євро. Мені було цікаво, чому вболівальник написав мені, що це нормально, але це не так (і це не відповідає умовам). Тільки: Макс. Зніміть 150 євро, коли ставте бонус, але я виграв ці гроші після того, як поставив бонусні гроші. Після цього я знову запитав у чаті, чи можемо ми укласти якусь угоду, чи зможу я отримати хоча б 50% мого виграшу, але ні, нічого.. У мене є скріншоти чату з прихильником, якщо комусь це знадобиться.
Hello! I registered yesterday and played with the welcome bonus. First of all, the casino is nice: Many games, no lags and most of the games you can play with bonus. BUT: I lost the first bonus (didn´t win anything), so i played the freespins i got from the welcome bonus. I won 9€ and played with that bonus money. I won 300€, but i knew i can only withdraw 150€ because of the bonus terms from the freespins. So i thougt, i could play with that 300€ and any winnings above i will get it. I asked the Support if i can withdraw that money and he said "yes". I have played with that money and i got over 1.000€ on my account. I withdrawed that and they cutted it on 150€. I was wondering why the supporter wrote me that this is okay, but it wasn´t (and it´s not standing on the terms). Only: Max. Withdraw 150€ when the bonus is wagered, but i won this money after i wagered the bonusmoney. After that i asked in the Chat again if we could make any deal, if i can get even 50% of my winnings, but no, nothing.. I have screenshots of the Chat with the supporter if anyone need it.