3 тиж. томуОригіналПереклад
Це казино абсолютно іронічно ставиться до клієнта.. Я зробив депозит у розмірі 25 євро, який так і не був зарахований, тоді як сума була вивільнена моїм банком, який стверджує з доказами, що суму було належним чином введено в казино.. Тож ці шахраї сказали як виправдання, що цей конкретний депозит був зроблений через затримку процесу депозиту (я вперше про це чую). Тож вони сказали зв’язатися з банком і, якщо протягом тижня баланс не буде зараховано на мій рахунок, надіслати їм повідомлення, щоб вони могли підказати мені, що робити.. Я надіслав повідомлення, і, як зазвичай, ніхто не відповідає, і вони відключили мене від чату. Мені б хотілося, щоб один із них був переді мною, щоб я міг зламати йому голову.. Далеко від таких казино.. Якби була справедливість, усі вони мали б сидіти у в’язниці за обман гравців.
Автоматичний переклад.
Chancer Casino
3 тиж. тому
Привіт Champion1981,
Ми розуміємо, як це повинно бути неприємно бачити, як кошти списуються з вашого банківського рахунку, а депозит не відображається на балансі вашого казино. Ми запевняємо вас, що ми не контролюємо час обробки банками чи платіжними службами, і в таких випадках кошти зазвичай автоматично повертаються на ваш рахунок.
Наша команда дотримується стандартних процедур, щоб допомогти гравцям відстежувати такі транзакції, тому ми радимо вам спочатку перевірити це у своєму банку. Якщо кошти не будуть повернені протягом очікуваного терміну, ми будемо раді провести подальше розслідування. Зв’яжіться з нами знову через чат або електронною поштою, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам виконати наступні кроки.
Ми щиро шкодуємо про розчарування, яке спричинила ця ситуація, і ми цінуємо ваше терпіння, поки банківська система завершить свій процес. Наша мета — забезпечити чесну та безпечну гру, і ми будемо раді можливості допомогти вам і далі.
З повагою,
Команда «Шанс».
Ми розуміємо, як це повинно бути неприємно бачити, як кошти списуються з вашого банківського рахунку, а депозит не відображається на балансі вашого казино. Ми запевняємо вас, що ми не контролюємо час обробки банками чи платіжними службами, і в таких випадках кошти зазвичай автоматично повертаються на ваш рахунок.
Наша команда дотримується стандартних процедур, щоб допомогти гравцям відстежувати такі транзакції, тому ми радимо вам спочатку перевірити це у своєму банку. Якщо кошти не будуть повернені протягом очікуваного терміну, ми будемо раді провести подальше розслідування. Зв’яжіться з нами знову через чат або електронною поштою, і ми зробимо все можливе, щоб допомогти вам виконати наступні кроки.
Ми щиро шкодуємо про розчарування, яке спричинила ця ситуація, і ми цінуємо ваше терпіння, поки банківська система завершить свій процес. Наша мета — забезпечити чесну та безпечну гру, і ми будемо раді можливості допомогти вам і далі.
З повагою,
Команда «Шанс».
