Я зареєструвався в цьому казино кілька днів тому. Зараз я намагаюся забрати свій виграш. Всі документи (посвідчення особи, банківська карта, селфі з посвідченням особи) були прийняті через 3 дні. На жаль, мого підтвердження адреси не було. Вони приймають лише документи, написані англійською мовою. Я не знаю, що робити (я живу в Німеччині). Підтримка не допомагає.
I registered at this casino a few days ago. Now I'm trying to withdraw my winnings. All documents (ID, bank card, selfie with ID) were accepted after 3 days. Unfortunately, my proof of address was not. They only accept documents written in English. I don't know what to do (I live in Germany). Support is not helpful.
Habe mich vor einigen Tagen in diesem Casino angemeldet. Versuche jetzt meinen Gewinn abzuheben. Alle Dokumente (ID, Bankkarte, selfie mit Id) wurden nach 3 Tagen akzeptiert. Mein Adressnachweis leider nicht. Dort werden nur in englischer Landessprache verfasste Dokumente akzeptiert. Weiß nicht was ich tun soll (ich wohne in Deutschland). Der Support ist nicht hilfreich.