1 рік томуОригіналПереклад
Я хочу поділитися своїм вкрай негативним досвідом гри в MBit Casino і пояснити свою проблему.
19 травня 2022 року я виграв 16045 DOGE у MBit Casino. Однак за весь цей час я так і не отримав свій виграш. Я верифікувався через Skype. За результатами перевірки пообіцяли відповісти протягом доби, але надіслали лист, що перевірка ще в процесі, тому результат буде пізніше. Я так і не отримав відповіді, а мій рахунок у казино заблокували. БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН. На мої повідомлення поштою ніхто не відповідає. Мабуть, вирішили зробити вигляд, що мене нема.
Навіть не буду говорити, наскільки таке ставлення до гравців неправильне і обурливе. Гаразд, ви заблокували мій обліковий запис, але поясніть хоча б чому. Я дуже сподіваюся, що ця проблема вирішиться (хоча минуло 3 місяці), або я просто дізнаюся, чому мій акаунт заблокували. Дуже сподіваюся на реакцію представника казино MBit.
Подібні скарги на MBit я вже бачив на інших сайтах, тому теж вирішив залишити коментар. З одного боку, шкода, що люди так часто стикаються з несправедливим ставленням до себе. Все ж, можливо, це стане показником якості і хтось зверне увагу на цю проблему. Якщо казино не виводить гроші, це говорить про неякісне і огидне ставлення до гравців. Хотілося б, щоб ця ситуація нарешті вирішилася.
Ви не можете підтвердити мою особу? Ти там з глузду з'їхав?? Ми спілкувалися по скайпу, я верифікувався по скайпу, ви бачили моє обличчя і мої документи! Ви ставили мені питання, а я на них відповідав! Як це розуміти?? Ви просто шахраї! Я не розумію тих людей, які високо оцінюють цих шахраїв! Повторюю: я верифікувався через Skype! Ви підтвердили мою особу, а тепер просто придумуєте причину, щоб не віддати мені мій виграш!
19 травня 2022 року я виграв 16045 DOGE у MBit Casino. Однак за весь цей час я так і не отримав свій виграш. Я верифікувався через Skype. За результатами перевірки пообіцяли відповісти протягом доби, але надіслали лист, що перевірка ще в процесі, тому результат буде пізніше. Я так і не отримав відповіді, а мій рахунок у казино заблокували. БЕЗ ПОЯСНЕННЯ ПРИЧИН. На мої повідомлення поштою ніхто не відповідає. Мабуть, вирішили зробити вигляд, що мене нема.
Навіть не буду говорити, наскільки таке ставлення до гравців неправильне і обурливе. Гаразд, ви заблокували мій обліковий запис, але поясніть хоча б чому. Я дуже сподіваюся, що ця проблема вирішиться (хоча минуло 3 місяці), або я просто дізнаюся, чому мій акаунт заблокували. Дуже сподіваюся на реакцію представника казино MBit.
Подібні скарги на MBit я вже бачив на інших сайтах, тому теж вирішив залишити коментар. З одного боку, шкода, що люди так часто стикаються з несправедливим ставленням до себе. Все ж, можливо, це стане показником якості і хтось зверне увагу на цю проблему. Якщо казино не виводить гроші, це говорить про неякісне і огидне ставлення до гравців. Хотілося б, щоб ця ситуація нарешті вирішилася.
Ви не можете підтвердити мою особу? Ти там з глузду з'їхав?? Ми спілкувалися по скайпу, я верифікувався по скайпу, ви бачили моє обличчя і мої документи! Ви ставили мені питання, а я на них відповідав! Як це розуміти?? Ви просто шахраї! Я не розумію тих людей, які високо оцінюють цих шахраїв! Повторюю: я верифікувався через Skype! Ви підтвердили мою особу, а тепер просто придумуєте причину, щоб не віддати мені мій виграш!
Автоматичний переклад.
mBitCasino
1 рік тому
Привіт roger.bradley.995! Дякуємо, що знайшли час поділитися з нами своїм досвідом.
Згідно з нашими Умовами використання, ми залишаємо за собою право перевіряти особу гравця (процедура KYC) перед обробкою виплат.
Під час процесу перевірки ми не змогли підтвердити, що особа, яка надала документи, справді була власником облікового запису, і ми маємо вагомі підстави вважати, що натомість було використано іншу особу.
А відповідно до пункту 9.10. Правил та умов, у разі надання гравцями неправдивих персональних даних у виведенні буде відмовлено, а обліковий запис користувача буде припинено.
Ось чому ваш обліковий запис було припинено, і ми хотіли б вибачитися за те, що не повідомили вам про причину цього рішення. Ми цінуємо ваш відгук у наших зусиллях покращити наші продукти та послуги.
Сподіваємось, це прояснить ситуацію.
З найкращими побажаннями
mBitcasino
Згідно з нашими Умовами використання, ми залишаємо за собою право перевіряти особу гравця (процедура KYC) перед обробкою виплат.
Під час процесу перевірки ми не змогли підтвердити, що особа, яка надала документи, справді була власником облікового запису, і ми маємо вагомі підстави вважати, що натомість було використано іншу особу.
А відповідно до пункту 9.10. Правил та умов, у разі надання гравцями неправдивих персональних даних у виведенні буде відмовлено, а обліковий запис користувача буде припинено.
Ось чому ваш обліковий запис було припинено, і ми хотіли б вибачитися за те, що не повідомили вам про причину цього рішення. Ми цінуємо ваш відгук у наших зусиллях покращити наші продукти та послуги.
Сподіваємось, це прояснить ситуацію.
З найкращими побажаннями
mBitcasino
Відключіть AdBlock