Абсурд. У мене є зняття 1500 і одне з 1900, які чекають завершення першого... мені більше нічого не повідомляють про час... чат або Ve не можуть дати мені відповіді... електронний лист допомогу каже, що вони дадуть мені знати, коли вони зроблять зняття ... абсурд, я чекав тиждень
Absurd I have a withdrawal of 1500 and one of 1900 waiting for the first to be completed...they don't tell me anything about the timing anymore...the chat or Ve can't give me answers...the email assistance says they will let me know when will they make the withdrawal ... absurd I've been waiting for a week
Assurdo ho un prelievo di 1500 e uno di 1900 in attesa che venga espletato il primo...non mi dicono più nulla riguardo le tempistiche...la chat o Ve non sa darmi risposte...l assistenza per mail dice che mi comunicheranno quando effettueranno il prelievo...assurdo è una settimana che aspetto
Шановна Беретта,
дякую за вашу думку.
Ми хотіли б вибачитися, якщо ваш досвід у нашому казино не був таким гладким, як очікувалося. Запевняємо вас, що ми серйозно ставимося до ваших занепокоєнь і розуміємо ваше розчарування.
Проте зверніть увагу, що запити на зняття коштів обробляються належним чином у робочий час нашого фінансового відділу. Крім того, просимо вас звернути увагу на те, що після успішного завершення транзакції виплат відповідний відділ повідомить вас електронною поштою про результати.
Наш фінансовий відділ діє відповідно до Умов, розміщених на нашому веб-сайті. Для отримання додаткової інформації ви можете перейти до розділу «Політика виведення коштів» і прочитати всю відповідну інформацію щодо цього процесу.
Будь ласка, зверніть увагу, що ми прагнемо забезпечити чудове обслуговування клієнтів і забезпечити задоволення наших гравців. Ми шкодуємо, що ці стандарти не мали на увазі у вашому випадку.
Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у прямому чаті або на електронну адресу. Наша служба підтримки працює цілодобово і без вихідних, щоб допомогти вам!
Спасибі за розуміння,
Представник казино Rolling Slots
Dear beretta,
thank you for providing your opinion.
We would like to apologize in case your experience in our casino was not as smooth as expected. Please, be assured that we take your concerns seriously and we understand your frustration.
However, please be informed that the withdrawal requests are processed in due course during the working hours of our Financial Department. Moreover, we kindly ask you to note that the appropriate department notifies you via email regarding the results, once the payout transaction is successfully completed.
Our Financial Department acts in accordance with the Terms and Conditions displayed on our website. For more information, you can access there the "Withdrawal Policy" section and read all the relevant information regarding this process.
Please, note that we aim to provide great customer service and ensure the satisfaction of our players. We regret that those standards were not meant in your case.
If you have any questions, we will be happy to assist you by Live-Chat or email address. Our support team is there 24/7 to help you!
Thank you for understanding,
Rolling Slots Casino Representative
Відключіть AdBlock