Шановна Беретта,

Дякуємо, що звернулися до нас щодо затримки зняття коштів. Ми розуміємо вашу стурбованість і цінуємо ваше терпіння.

Щоб допомогти вам, підтвердьте, чи ви завершили процес перевірки «Знай свого клієнта» (KYC). Важливо, щоб ваш обліковий запис був повністю підтверджений, перш ніж ми зможемо обробити зняття коштів.

Крім того, перевірте спосіб оплати, який ви використовуєте для цього зняття. Для деяких методів оплати може знадобитися спеціальна перевірка для першого зняття коштів, що може вплинути на час обробки.

Якщо у вас виникнуть додаткові запитання або вам потрібна допомога в процесі KYC, не соромтеся зв’язатися. Ми тут, щоб допомогти!

Дякуємо за розуміння.

З повагою,
Команда Weltbet

Шановна Беретта,

дякую за вашу думку.

Ми хотіли б вибачитися, якщо ваш досвід у нашому казино не був таким гладким, як очікувалося. Запевняємо вас, що ми серйозно ставимося до ваших занепокоєнь і розуміємо ваше розчарування.

Проте зверніть увагу, що запити на зняття коштів обробляються належним чином у робочий час нашого фінансового відділу. Крім того, просимо вас звернути увагу на те, що після успішного завершення транзакції виплат відповідний відділ повідомить вас електронною поштою про результати.

Наш фінансовий відділ діє відповідно до Умов, розміщених на нашому веб-сайті. Для отримання додаткової інформації ви можете перейти до розділу «Політика виведення коштів» і прочитати всю відповідну інформацію щодо цього процесу.

Будь ласка, зверніть увагу, що ми прагнемо забезпечити чудове обслуговування клієнтів і забезпечити задоволення наших гравців. Ми шкодуємо, що ці стандарти не мали на увазі у вашому випадку.

Якщо у вас виникнуть запитання, ми з радістю допоможемо вам у прямому чаті або на електронну адресу. Наша служба підтримки працює цілодобово і без вихідних, щоб допомогти вам!

Спасибі за розуміння,
Представник казино Rolling Slots