Мене забанили в Oasis у січні, оскільки у мене були/є проблеми з іграми. Потім я не грав кілька місяців, поки не отримав підвищення від elite24bet. На жаль, у мене виник рецидив і я вніс понад 3000 євро за 2 місяці і, звичайно, втратив їх. На щастя, я прийшов до тями, і я на терапії, але з величезною горою боргів. Я думав, що у всьому моя вина, але після розмови з адвокатом про мої борги мені порадили попросити принаймні гроші, які я вклав із січня, оскільки сайт, як і будь-яке онлайн-казино чи казино в Німеччині, зобов’язаний зберегти блокуючий банк OASIS, чого не було в моєму випадку, незважаючи на повну перевірку. У Німеччині також заборонено робити депозити на суму понад 1000 євро на місяць, але це також траплялося, що мені також підтвердив OASIS з Дармштадта. Я кілька разів пояснював свою проблему службі підтримки, але вони не сприймають вас серйозно. Зараз я намагаюся це передостанньо через Casino Guru, і якщо відповіді не буде, мені доведеться подати позов до суду.
Крім того, я кілька разів просив службу підтримки закрити мій обліковий запис, але їх вмовляли продовжувати спроби. Залежність від азартних ігор чи захист гравців тут не сприймають серйозно.
I got banned from the Oasis in January because I had/have a problem with gaming. Then I didn't play for several months until I received promotion from elite24bet. Unfortunately I relapsed and deposited over €3000 in 2 months and of course lost it. Luckily I've gotten my senses back and I'm in therapy, but with a huge mountain of debt. I thought everything was my fault, but after talking to my lawyer about my debts, I was advised to ask for at least the money I had deposited since January, as the site, like any online casino or casino in Germany, is obliged to to keep the OASIS blocking bank, which was not the case in my case despite full verification. It is also illegal in Germany to allow deposits of more than €1000 a month, but this also happened, which the OASIS from Darmstadt also confirmed to me. I've explained my problem to support several times, but they don't take you seriously. I'm trying it now as the penultimate instance here through Casino Guru, and if there's no response I'll have to take legal action.
In addition, I asked the support several times to close my account, but they were persuaded to keep trying. Gambling addiction or player protection is not taken seriously here.
Ich habe mich im Januar von der Oasis sperren lassen, da ich ein Problem mit dem Spielen hatte/habe. Dann habe ich mehrere Monate nicht gespielt, bis ich Werbung von elite24bet erhalten habe. Leider wurde ich rückfällig und habe über 3000€ in 2 Monaten eingezahlt und natürlich verloren. Nun bin ich zum Glück wieder zur Vernunft bekommen und befinde mich in Therapie, jedoch mit einem Riesen Schuldenberg. Ich dachte alles wäre meine Schuld, nach einem Gespräch mit meinem Anwalt zur Übersicht meiner Schulden wurde mir jedoch geraten, wenigstens das seit Januar eingezahlte Geld zurück zu verlangen, da die Seite, wie jedes Online Casino oder Casino in Deutschland dazu verpflichtet ist, sich an die OASIS Sperrbank zu halten, was in meinem Fall trotz vollständiger Verifikation nicht der Fall war. Ebenfalls ist es in Deutschland illegal über 1000€ im Monat an Einzahlungen zu zulassen, was aber ebenfalls passiert ist, was mir die OASIS aus Darmstadt auch bestätigte. Ich habe mein Problem mehrmals dem Support erklärt, jedoch wird man nicht ernst genommen. Ich versuche es nun als vorletzte Instanz hier über Casino Guru, und sollte nicht reagiert werden muss ich mich auf rechtlichem Wege melden.
Hinzu kommt, dass ich den Support mehrmals darum bat mein Konto zu schließen , man jedoch überredet wurde es immer weiter zu versuchen . Spielsucht oder Spielerschutz wird hier nicht ernst genommen.
Шановний tiller52, будь ласка, прийміть наші глибокі вибачення, у нас виникли деякі технічні проблеми з одним із постачальників платежів, оскільки ми домовилися, що ваші кошти буде надіслано банківським переказом. Будь ласка, зверніть увагу, що ми вже обробили зняття коштів і ще раз приносимо вибачення за напружену ситуацію.
Dear tiller52, please accept our deep apologies, we occurred some technical issues with one of they payment vendoor, as we agreed your withdrawal will be send via bank transfer. Please note that we have already processed the withdrawal and once again we apologies for stressful situation.
Відключіть AdBlock