Я б дав -10, якби така можливість була доступна,
ID - 11779078 Це було моє перше зняття коштів, найгірше казино за всю історію, я вніс суму 5000 індийських рупій і зняв 3000 індийських рупій, навіть коли я зв’язався зі службою підтримки клієнтів, вони сказали, що почекайте до 48 годин, а через 48 годин вони вкажуть нову причину як «Ваше зняття має статус: «обробляється платіжною системою». Затримка залежить від платіжної системи.
Для уточнення причин та термінів було зроблено запит до відповідного відділу технічної підтримки платіжної системи. Як тільки наші фахівці отримають відповідь, кошти будуть перераховані».
І кожного разу, коли вони вказують ту саму причину, підтримка клієнтів жалюгідна, вони навіть не реагують належним чином.
I would have give -10 if the option was available,
ID - 11779078 This was i my first withdrawal,Worst casino ever, i have deposited amount of rs5000, and made a withdrawal amount of rs 3000rs , wheneven i contact customer support they say wait till 48hours ,and after 48 hours they give a new reason as "Your withdrawal is in the status: "being processed by the payment system". The delay depends on the payment system.
To clarify the reasons and terms, a request was made to the appropriate department of technical support of the payment system. As soon as our specialists receive a response, the funds will be transferred."
And everytime they give this same reason, customer support is pathetic, they dont even respond properly.
Привіт!
Спасибі за ваш відгук.
Ваше зняття 3 000 INR було відхилено, і кошти автоматично повернуто на ваш ігровий рахунок.
З боку 1win немає обмежень на виведення з вашого рахунку. Виведення коштів відхиляється платіжною системою, яка обробляє онлайн-транзакції. Якщо виведення коштів відхилено, ми рекомендуємо скористатися іншою платіжною системою або спробувати ще раз до успішного переказу коштів.
Ви також можете спробувати вивести на інші реквізити (банківська карта або електронний гаманець), які належать вам як користувачеві.
Останнє зняття 5 000 INR було успішним і було переведено на введені вами реквізити.
Уточніть, будь ласка, чи є у вас на даний момент труднощі з використанням нашого сайту?
З повагою, команда 1 перемагає.
Hello!
Thank you for your feedback.
Your withdrawal of 3 000 INR was rejected and funds were automatically returned to your gaming account.
On the part of 1win there are no restrictions on the withdrawal for your account. The withdrawal is rejected by the payment system which processes online-transactions. If the withdrawal is rejected, we recommend to use another payment system or try again before the funds are successfully transferred.
You can also try to withdraw to other details (bank card or e-wallet) which belong to you as a user.
The last withdrawal of 5 000 INR was successful and was transferred to the requisites you entered.
Please clarify whether you have any difficulties in using our site at the moment?
With respect, the team 1win.