Якщо ви прочитаєте огляди як тут, так і на Trustpilot, ви побачите, що клієнти намагаються отримати Rich Prize, щоб закрити свої облікові записи, навіть якщо ці клієнти розповіли про серйозні проблеми з азартними іграми. Я неодноразово звертався до служби підтримки електронною поштою з проханням закрити мій обліковий запис відповідно до їхньої політики відповідальної гри. Я отримав одну відповідь із запитанням, чому я хочу закрити свій обліковий запис, а потім жодної відповіді на наступні електронні листи, коли я підтвердив, що хвилююся за свою азартну гру, і попросив казино Rich Prize поважати моє рішення закрити мій обліковий запис. Однак співробітники RP дуже швидко відповіли на мої попередні запити щодо депозиту.
Важко не зробити висновок, що це казино, яке із задоволенням полює на азартні ігри. Незважаючи на те, що RP ігнорує мої неодноразові запити про закриття облікового запису, я абсолютно не маю наміру грати там знову!
Оновлення: зараз я отримав електронний лист із проханням пройти складну процедуру KYC, щоб закрити обліковий запис (надзвичайний запит, який є безпрецедентним у моєму досвіді роботи з казино!). Електронна пошта бовтає морквину VIP-статусу та винагород, якщо я залишатиму свій обліковий запис відкритим: «Я розумію, що це може трохи засмучувати, але це все про те, щоб захистити ваш обліковий запис і забезпечити, щоб усе оброблялося належним чином. Коли ми отримаємо ці документи або на принаймні належне пояснення того, чому вони не можуть бути надані, ми можемо продовжити закриття вашого облікового запису.

Ви досягли статусу VIP і, на жаль, не мали можливості насолодитися вітальним бонусом до нашої Програми лояльності. Це справді прикро, але я поважаю ваше рішення».

RP має просто закрити мій обліковий запис за запитом, без жодних умов! Відверта тактика обману! Подумайте про шкоду, яку це може завдати вразливим людям!
Нарешті, якщо казино Rich Prize може так поводитися щодо закриття рахунку, я не впевнений у тому, що виплати будуть здійснені протягом розумного періоду часу.

Обережно: для конфіскації мого законного виграшу в розмірі 2200 євро та припинення дії мого облікового запису було використано несправедливий бонусний термін. Правило бонусу: максимальна ставка з бонусом становить 5 євро або 10% балансу, залежно від того, що менше. Я виграв, використовуючи бонус, якщо я не порушив це правило. Проте вони використовували правило максимальної ставки в 10% від балансу на моє раннє використання бонусів (коли я втратив свої гроші і не було чого виводити), а коли мій баланс був дуже низьким, наприклад, у мене був баланс 8 доларів, але я поставив 1 долар або баланс 2 долари і ставка 40 центів. З дурниці я просто витрачав свій невеликий баланс (здебільшого грав ставки по 5 євро протягом більшої частини ставок).
Звичайно, вони були раді продовжувати приймати мої депозити, незважаючи на попередні порушення правила бонусу.

Стандартне казино RTG, орієнтоване на Австралію. Швидкий процес перевірки, швидкі відповіді служби підтримки. Спочатку вилучення було досить швидким, але зараз сповільнилося (10 днів і все ще чекає).

Оновлення: більше трьох тижнів очікування, а мої два запити на виплату по 2500 австралійських доларів кожен досі не виплачені. Немає відповіді на мої електронні листи, надіслані до "Фінансового відділу". Онлайн-чат повідомляє, що у них велика кількість запитів на виплати.

Слоти RTG з різними бонусами. День 12, і їм ще потрібно завершити процес перевірки. Чому інші казино можуть зробити це за кілька годин, а Rich Palms займає вічність? Виникає запитання: «Чи вони свідомо беруть вічність з метою, щоб нетерплячі клієнти повторно поставили (і, сподіваємось, програли) свої виграші?» '
Оновлення: перевірка тривала три тижні! Зараз сьомий день чекає часткове виведення 500$. Незважаючи на те, що це максимальна дозволена щоденна сума зняття коштів, вам потрібно зачекати, доки її буде оброблено, перш ніж ви зможете подати запит на інше «щоденне» зняття до 500 доларів США тим самим шляхом виплат. Іншими словами, якщо ви виводите кошти на біткойн-гаманець, ви будете обмежені 500 дол. США щотижня/двох тижнів (хто знає? це залежить від швидкості обробки платежів).
Оновлення: після обмеження виплат до 300 євро кожні 2-3 тижні я закрив свій рахунок. Вони явно хочуть, щоб ви розіграли свій виграш. Дуже погане.