Я раджу не грати з вітальним бонусом у цьому казино. Я виграв понад 1500 євро після того, як повністю відіграв вітальний бонус, і мій загальний баланс реальних грошей було зменшено до 200 євро, оскільки вітальний бонус може виграти лише 10-кратний депозит. Однак, на мою думку, це помилка, оскільки вищезгаданий прибуток був отриманий лише після виконання умов продажу, а отже, я маю право на весь свій прибуток. Крім того, в Dama NV Group немає іншого казино з максимальним виграшем за бонус на депозит! Я дуже розчарований, тому що це була моя найбільша перемога наразі, і радість з цього приводу була абсолютно марною.
I advise against playing with the welcome bonus at this casino. I won over €1500 after wagering the welcome bonus in full and my total real money balance was reduced to €200 as the welcome bonus can only win 10x the deposit. In my opinion, however, this is an error, since the above-mentioned profit was only achieved after the sales conditions had been met and I should therefore be entitled to my entire profit. In addition, there is no other casino in the Dama NV Group with a maximum win for a deposit bonus! I'm very disappointed because it was my biggest win so far and the joy about it was completely for nothing in the end.
Ich Rate davon ab, in diesem Casino mit dem Willkommensbonus zu spielen. Ich habe nachdem ich den Willkommens vollständig umgesetzt habe über 1500€ gewonnen und meine gesamte Echtgeldbalance wurde auf 200€ reduziert, da man mit dem Willkommensbonus nur 10x der Einzahlung gewinnen kann. Meiner Meinung nach handelt es sich hierbei jedoch um einen Fehler, da der o.g. Gewinn erst nach Erfüllung der Umsatzbedingungen erzielt wurde und mir somit mein gesamter Gewinn zustehen müsste. Zudem gibt es sonst in keinem anderen Casino der Dama NV Group einen Maximalgewinn für einen Einzahlungsbonus! Ich bin sehr enttäuscht, da es mein bisher größter Gewinn war und die Freude darüber am Ende komplett umsonst gewesen ist.
Привіт, Шарлотта,
Нам дуже шкода почути, що вас засмутила наша політика бонусів.
Зауважте, що ми пропонуємо нашим гравцям так багато щедрих бонусів, і тому ми залишаємо за собою право обмежувати виграши від відкладених бонусів.
Якщо ви граєте з бонусом, ми рекомендуємо подати запит на зняття коштів після досягнення ліміту. Ви можете повернути його пізніше, щоб примножити свій виграш без будь-яких обмежень, пов’язаних з бонусами.
Якщо ви віддаєте перевагу грати без обмежень з самого початку, ви можете грати без бонусу, лише з вашим депозитом. У цьому випадку ми будемо раді зробити вам персональний бонус пізніше!
Спілкуйтеся з нами в будь-який час, і ми побачимо, які пропозиції ми маємо для вас зараз.
З найкращими побажаннями,
Команда SlotoZen
Hello Charlotte,
We're very sorry to hear that you were upset by our Bonus Policy.
Please note that we offer so many generous bonuses to our players, and that's why we reserve the right to limit winnings from wagered bonuses.
If you play with a bonus, we recommend you request a withdrawal once the limit is reached. You are more than welcome to deposit it back later to multiply your winnings without any bonus linked restrictions.
If you prefer to play with no limits right from the start, you can play without a bonus, with your deposit only. In that case, we'll be happy to make you a personal bonus later!
Chat with us any time and we'll see what offers we have for you now.
Best regards,
SlotoZen Team