Це зміна відгуку на позитивний, але трохи плутанина, але вдалося виправити це, з відсутнім зняттям.. Негатив, і саме тут сталася плутанина, вони зробили зняття банківським переказом, і це просто написано на моєму банку рахунок швидше отримання платежу реф від (моє ім’я!!) Тож неозброєним оком виглядає так, ніби я надіслав собі трохи грошей, тому це не можна було пов’язати з жодною компанією з ідентифікаційним номером або довідкою з казино, яке, я думаю, вони необхідність змінити лише додала плутанини банку та мені. Тож, можливо, наступного разу вони зможуть змінити це на швидший перехід на тротуар із казино xxx, а не моє кляте ім’я, лол

Я з ними трохи більше 1 місяця, хороший вибір ігор. зняття коштів я маю на наступний день на своєму банківському рахунку, тому це дуже швидко. Сказавши, що коли я вперше приєднався до них, я грав і насправді виграв пристойну суму, і мій обліковий запис миттєво заблокували, очевидно, дзвонили на сполох. Але після розмови зі службою підтримки вони розблокували мій обліковий запис, мабуть, з міркувань безпеки. Після цього я кілька разів грав і вигравав невеликі суми, і мені це було виплачено, але все ще досить сумнівно використовувати це казино часто. Я вважаю, що коли у вас є поганий досвід під час першого використання казино, це може мати великий вплив, можливо, проблеми через п’ять місяців, але я дав йому позитивний відгук, враховуючи свій перший досвід

Мені подобається, що це казино працює з ними вже деякий час, насправді іноді я забував, що маю обліковий запис у цих хлопців, тому що вас не засипають електронними листами, і це непогано. Я думаю, якщо я маю сказати щось негативне, можливо, ліміт депозиту в 150 фунтів стерлінгів, він трохи низький, здається, я не хочу його змінювати, але знову ж таки, я припускаю, що вони просто дотримуються вказівок, мій загальний досвід хороше казино

Відмова дозволити мені зняти мої виграші, тому що я не маю паспорта водійського посвідчення. Я подав скаргу через дозвіл, і вони навіть повідомлять про це, я поставив бар'єри, щоб зупинити мене, і бар'єри, які поставили на моєму шляху щоб я перестав скаржитися через належні канали


Спеціаліст по рекламаціях
13:36 (27 хвилин тому)
для мене

Привіт Кевін!

Ми не відповідаємо безпосередньо на електронні листи із скаргою про розв’язання проблем із кількох причин. Головна з них полягає в тому, що ми ні за яких обставин не ділимося інформацією інших людей через електронні листи, які не зареєстровані в їхніх облікових записах. Ми також не знаємо, що Resolver робить із цією інформацією, наприклад особистими документами, які могли бути завантажені в запит.

Я впевнений, що ви розумієте, що захист ваших даних і особистої інформації є надзвичайно важливим для нас.




Все найкраще
Трейсі

Вони хотіли, щоб я записався на прийом до свого лікаря, щоб довести, хто я. Ви хочете, щоб я теж зустрів королеву, це кляте казино, я не можу перестати сміятися
Деклан (Команда підтримки)

29 червня 2023 р., 15:29 GMT+1

Привіт,

Дякуємо за Ваш відповідь.

Будь ласка, зв’яжіться зі своїм лікарем у хірургії та попросіть листа за підписом вашого лікаря, який підтверджує ваше повне ім’я та дату народження.

Отримавши зазначений документ від свого лікаря, надайте наступне:

1. Фото документа
2. Селфі, на якому ви тримаєте документ

Отримавши, я зможу переглянути для вас підтвердження вашого облікового запису.

З повагою,

Деклан,
Команда підтримки.
Кевін Гутон

29 червня 2023 р., 14:32 GMT+1

Гаразд, я спробую зробити це швидко та просто. Я вніс 15 фунтів стерлінгів, погодився на бонус, мій початковий депозит у 15 фунтів стерлінгів зростав і зменшувався, як це буває в азартних іграх, мій початковий банківський депозит становив 14 фунтів стерлінгів, коли я вийшов з гри до іду на чашку кави, а потім повертаюся до свого облікового запису, щоб побачити, що він нульовий, але його замінюють бонусом у 25 фунтів, на щастя, у мене є повне відео гри, тому що я веду канал YouTube, майте на увазі, що я ніколи не програвав мій початковий депозит, я розумію, що якщо я програю, то бонусний депозит спрацює. Мені абсолютно неприємно, і я звернувся до комісії з азартних ігор, вони буквально зняли з мене 14 фунтів стерлінгів, він не був програний у жодній ігрі, це був мій початковий депозит, я повністю уникаю їх, як чума