Я відкрив свій рахунок у westcasino лише цього місяця, де я двічі вніс депозит один раз за допомогою jeton і другий раз за допомогою crypto ltc на суму приблизно 1980 індійських рупій.
Я взяв 170 безкоштовних обертань без депозиту разом із моєю другою пропозицією депозиту, яку я поставив на свій депозит один раз згідно з їхніми умовами, і отримав хороші виграші. Перед зняттям коштів я підтвердив свій рахунок, надавши державний ідентифікатор і виписку з банківського рахунку, а потім пішов у чат, щоб запитати, чи можу я зняти свій виграш. Він сказав, що все добре, я можу виводити лише за допомогою криптовалюти, оскільки немає можливості виводити jeton. Тож запросив моє зняття 16 грудня, статус якого залишається в очікуванні схвалення, тому чекав до 21 грудня, коли я напишу фінансовій команді електронний лист про свій статус зняття, тоді вони попросили надіслати мій звіт про криптовалютний депозит для перевірки, витративши стільки днів, про що вони могли сказати, перш ніж я надіслав запит на відкликання в самому чаті. Я надіслав усі виписки про оплату криптодепозиту, які вони перевірили, а потім вони попросили мене надіслати запит на зняття ще раз, оскільки попередній запит на зняття, який був розміщений 16 грудня, не вдався через технічну причину 21 грудня. Тому я знову подав запит на зняття 21 грудня 2022 року 9000 індійських рупій. через litecoin.
Чому обробка простого зняття займає стільки часу?
Дуже поганий досвід, оскільки дизайн веб-сайту та ігри були хорошими, але ця повільність виведення коштів і тактика марнування часу – це те, що мені не подобається.
Сьогодні, коли я спілкувався зі службою підтримки щодо проблеми, вони попросили мене використати альтернативний метод, оскільки є проблема з криптовалютою. Вони сказали мені використовувати muchbetter, вони могли б сказати мені те саме 21 грудня, а не витрачати час.
I opened my account in westcasino this month only where i deposited twice one with jeton and Second time with crypto ltc of INR 1980 approx.
I took 170 free no deposit spins along with my second deposit offer which i wager my deposit once according to their terms and made good winnings . Before withdrawal i verified my account by giving government id And bank statement then i went chat to ask whether i can i withdraw my winnings . He said all is good i can withdraw with crypto only as no jeton withdrawal option available. So requested my withdrawal on 16th December where status remains pending approval so waited till 21st December when i email the finance team about my withdrawal status then they asked to submit my crypto deposit statement for verification after wasting so many days which they could have told before i requested withdrawal on chat itself . I sent all crypto deposit payment statement which they verified then they have asked me place withdrawal request again as earlier withdrawal requested which placed on 16th December failed due to technical reason on 21st December., So again i requested withdrawal on 21st December 2022 of inr 9000 through litecoin.
Why is it taking so much time to process the simple withdrawal.?
Very bad experience as the website design and games were good but this withdrawal slowness And time wasting tactics is something i don't feel good.
Now today when i chat with customer support with issue they asked me use alternate method as there is problem with crypto . They told me to use muchbetter , they could have told me the same on 21st December instead of wasting time .
Привіт Роккі,
Вітання від WestCasino!
Мені прикро чути, що у вас виникли проблеми під час процесу виведення коштів.
Я бачу, що наша фінансова команда повідомила вас 21 числа, що постачальник платежів для вибраного вами методу виведення наразі недоступний через технічні проблеми.
Цю інформацію вам надала як фінансова команда, так і наша служба підтримки.
Оскільки вони не надали ETA щодо того, коли це буде виправлено, ви можете подати запит на зняття коштів одним із інших доступних вам методів.
Всього найкращого,
Едуард
Hello Rocky,
Greetings from WestCasino!
I am sorry to hear that you encountered issues with the withdrawal process.
I can see that our Finance team has informed you on the 21st that the payment provider for your chosen withdrawal method is currently unavailable due to technical issues.
This information has been provided to you both by the Finance team and by our support team.
As they haven't provided an ETA on when this will be fixed you can request a withdrawal using one of the other methods available to you.
All the best,
Eduard