На перший погляд, я був дуже задоволений казино - гарний дизайн, дуже щедрі бонусні пропозиції (майже щодня - на жаль, лише з максимальною виплатою х10) і підтримка також була дуже дружньою. Мені не сподобалося те, що в слоти Play'n'go для Європи не можна грати і що ви не можете вивести гроші з Trustly.
Якби це було все, я б оцінив це казино на 4-5 зірок, але, на жаль, проблеми починаються під час спроби вивести. Існує черга для ваших запитів для обробки (якщо ви робите інший запит, ви знову потрапляєте в кінець черги - це сталося зі мною..) Підтримка, яка не завжди онлайн, але якщо ви до них звертаєтесь, залишається дуже дружелюбно сказав мені:
Перша причина: через велику кількість запитів вилучення буде відкладено
через тиждень без обробки
Друга причина: через нові правила щодо банківських переказів в ЄС обробка займає в 10 разів більше часу, але має бути виконана за кілька днів.
після ще тижня очікування третя причина:
"наші кошти для виведення грошей через банківський переказ застрягли"
Остання причина зараз дуже хвилювала мене, чи побачу я коли-небудь свої гроші, тому я б не рекомендував робити депозит у цьому казино, принаймні на даний момент.
Якщо щось зміниться, я оновлю цей пост.
Це казино має великий потенціал, на жаль, практика виведення грошей робить його неможливим для мене.
Редагувати: через кілька тижнів я отримав свою виплату, тому я змінюю свій рейтинг з 1 зірки на 3 зірки. Якщо майбутні запити на виведення коштів оброблятимуться швидше, я зміню його на 4 зірки
At first glance i was really pleased with the casino - nice design, very generous bonus offers (almost every day - sadly only with a Max Payout of x10) and support was also very friendly. The things I didn't like were that Play'n'go slots for Europe can't be played and that you can't make a withdrawal with Trustly.
If that would be all i would rate this casino 4-5 stars, but sadly the problems start when trying to make a withdrawal. There is a queue for your requests in order to be processed (if you make another request you land at the end of the queue again - happened to me..) The support which isn't always online, but if you reach them is still very friendly told me:
First reason: due to the high number of requests, withdrawal will be delayed
after a week without process
Second reason: due to new regulations regarding bank transfers in the EU processing takes 10x more time but should be done in a few days..
after one more week of waiting the third reason:
"our founds for players cashout via bank transfer are stuck"
The last reason now got me really worried if I will ever see my money, which is why I wouldn't recommend depositing in this casino, at least at this moment in time.
If anything changes I will update this post.
This casino has great potential, sadly the withdrawal practices makes it unplayable for me..
Edit: After a few weeks i received my payout which is why I'm changing my rating from 1-Star to 3-Stars. If future withdrawal requests are processed quicker I'll change it to 4-Stars