Найгірший досвід казино, який я коли-небудь мав щодо виведення коштів!! Я відкриваю рахунок у Gama Casino, вношу 2-3 рази через гаманець Jeton.. Я виграю невеликі гроші..І я вирішив зняти свої гроші..Я перевірив свій обліковий запис (мій обліковий запис було повністю перевірено) і я зняв гроші запит! Через 10 хвилин моє зняття було відхилено, і інформація була такою, що мені все ще потрібно підтвердити свій спосіб оплати!! Але немає можливості перевірити лише ідентифікатор та адресу свого способу оплати! Я зв’язався зі службою підтримки, і вони сказали мені завантажити роздруківку з мого гаманця Jeton, де буде видно всю мою інформацію!! Я завантажую друкований екран і отримую підтвердження від служби підтримки, що мій обліковий запис повністю підтверджено, і тепер я можу зробити новий запит на зняття коштів!! У неділю ввечері та в понеділок вранці я бачу, що зняття було зеленим, і воно було завершено.. але дивним було те, що мою суму зняття було зараховано назад на мій рахунок у казино! Я зв’язався зі службою підтримки, і Ерік зі служби підтримки сказав мені, що є проблема з Jeton і що у Jeton є деякі технічні проблеми..і вони надсилають мої гроші Jeton, але Jeton надсилає їх назад..😕😕 Я негайно зв’язався зі службою підтримки Jeton, і вони сказали мені, що в них немає жодних технічних проблем і що ніхто не намагається надіслати гроші на мій рахунок, тому вони повинні відправити назад!! Значить це була брехня з підтримки!! Потім я зв’язався зі службою підтримки, я надав факти з моєї розмови зі службою підтримки Jeton на екрані!! Вони не дали мені жодної відповіді, чому мені збрехали ..тому вони сказали мені зробити новий запит на зняття коштів, і вони подбають про те, щоб він був оброблений швидко..тепер після 30 годин очікування (а в умовах сказано все зняття коштів буде оброблено протягом 24 годин) я знову зв’язався зі службою підтримки, і той самий агент Ерік сказав мені: ваш запит на зняття коштів зараз розглядається, оскільки ви помітили шахрайство. Це нонсенс!! Вчора вони брехали, тепер звинувачують мене в шахрайстві!! Все, що я думаю, це те, що казино не хочуть платити гроші, і вони використовують усі інструменти, щоб розлютити вас, щоб ви могли втратити свої гроші!!! Я вже скаржився на це казино тут!! Так що тримайтеся подалі!!! Не грайте в цьому казино
The worst casino experience i ever had regarding the withdrawal!! I open account in Gama Casino i deposit 2-3 times via Jeton wallet.. i win some money not big ..and I decided to withdraw my money..i verified my account ( my account was fully verified) and I did a withdrawal request! After a 10 min my withdrawal was rejected and the info was i still need to verify my payment method!! But there is no option to verify your payment method only id and address! I contacted the support and they told me to upload a print from my Jeton wallet with all my info visible!! I upload the print screen and i get confirmation from support that my account is fully verified and now I have can make a new withdrawal request!! I did on Sunday night and Monday morning I see that the withdrawal was color green and it was completed..but the strange was that my withdrawal amount was credited back to my casino account! I contacted the support and Eric from support told me that there is issue with Jeton and that Jeton have some technical issues..and they send my money to Jeton but Jeton send it back..😕😕 I immediately contact the Jeton support and they told me that they don’t have any technical issues and that nobody try or send money to my account so they have to send back!! So it was lie from support !! Then I contact the support i presented with the facts with print screen from my conversation with Jeton support!! They didn’t give me any answer why the lied to me ..so they told me to make a new withdrawal request and they will make sure to be processed fast..now after 30 hours of waiting ( and the terms and conditions says all withdrawals will be processed within 24 hours) i contact the support again and the same agent Eric told me: Your withdrawal request, is now under approval, as you have been spotted fraudulent activity. This is nonsense!! Yesterday they lied now they accusing me of fraud!! All i think is that the casino don’t want to pay money and they use every tool to piss you off so you can lose your money!!! I already made a complaint about this casino here!! So stay away!!! Don’t play in this casino