Prism Casino - Виплата гравця була значно затримана.

Відсутні 2 платежі. Перший з 27.11.2023. Вони постійно кажуть мені повернутися через 48 годин, поки вони загострюються. ЦЕ було зроблено БІЛЬШЕ 5-10 разів. ТОЙ ЖЕ результат. НІЧОГО. Я сиджу в онлайн-чаті ГОДИНАМИ, іноді намагаючись отримати ці виплати, і ВСІМ продовжую отримувати це виправдання для ескалації. Вони просто кажуть мені повернутися через 48 годин, але це ЗАВЖДИ безглуздо. Я не розумію проблеми. Вони без проблем ВЗЯЛИ мої гроші. Мені просто потрібно те, що належить мені, щоб я міг заблокувати та додати в чорний список всю цю мережу казино Enclave

Привіт angel47usa,

Щиро дякуємо за подання скарги, і мені дуже прикро почути про вашу проблему з Prism Casino. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам ще кілька запитань, перш ніж ми продовжимо.

Чи могли б ви повідомити, чи ваш обліковий запис уже підтверджено, і якщо так, то з якого часу? Ви накопичували свої виграші реальними грошима чи використовували бонус? Коли ви востаннє спілкувалися з казино і про що це було?

Чекаю на вашу відповідь.

З повагою,

Нік

LOL Нік....Так. ПЕРЕВІРЕНО. Не знаю точної дати, але я сказав би кінець жовтня початок листопада. Раніше я отримував звідти виплати. Більше одного разу. Сьогодні ввечері, коли я прийду додому з роботи, я зможу розповісти вам точні деталі.. ТОМУ ЩО... Я ЩОЙНО отримав 2 платежі. 1 може бути з Prism. Якщо так, то це короткі 15 доларів. Я не здійснював швидку оплату, тому комісії НЕ мали бути такими високими, оскільки мені заборгували 200 доларів, а 100 доларів = 300 доларів.

Будьте зі мною, доки я не зможу зв’язатися з Live Chat...знову...🙁 дізнатися, чи це були вони.

Дуже дякую

Я перевірив у Prism. Вони підтвердили, що 185 доларів, надісланих мені сьогодні, БУЛИ ними. ЩОДО вони стягнули з мене комісію в розмірі 15 доларів США, хоча ця оплата тривала 33 дні!!!! Просто чекаю ще 1 платіж на суму 100 доларів США з 6.12

Привіт angel47usa,

Оскільки один із платежів уже оброблено казино, я б рекомендував почекати принаймні ще 1 тиждень, поки інший також буде надіслано, оскільки вони можуть застосовувати певні тижневі/місячні ліміти на зняття коштів.

Повідомте нас у разі будь-яких оновлень.

Просто чекаю на останні 100 доларів. УСІ інші платежі отримано. Був у Live Chat близько 100 разів.

Привіт angel47usa,

Чи можете ви повідомити, чи є якісь оновлення щодо вашого останнього платежу? Якщо ні, ми спробуємо втрутитися.

Добре. Він посилювався понад 6-8 разів. Зараз мені кажуть, що "це буде там протягом 24 годин", про що мені казали кілька разів. Цей я віддаю на кінець цього тижня, перш ніж я навіть повернуся до Live Chat.

.......кількість разів, які я вже там був, вражає. Я думаю, навіть ВОНИ вам це скажуть.

П'ятниця Нік.

Тоді ми бачимо...

Дякую!!

Привіт angel47usa,

Чи можете ви повідомити, чи надійшли гроші після вашого минулого повідомлення? Якщо ні, ми спробуємо зв’язатися з казино.

Нік. Так. Закрийте цю справу. Дякую

Шановний angel47usa,

Я радий чути, що вашу проблему успішно вирішено. Тепер я позначаю скаргу як "розглянуту" в нашій системі.

Дякуємо за співпрацю. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо в майбутньому у вас виникнуть проблеми з цим або будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Казино.Гуру