ГоловнаСкаргиPrism Casino - Відкликання гравця відкладено.

Prism Casino - Відкликання гравця відкладено.

Автоматичний переклад.

Сума: 1 394 ₮

Prism Casino
Індекс безпеки:Вище середнього
Надіслано: 30.11.2022 | Вирішено : 06.01.2023
Вирішено Наш вердикт

Справу закрито

ВИРІШЕНО

Підсумок випадку

1 рік тому
Переклад

Гравець з Канади чекає на свій виграш з вересня. Скарга гравця була успішно вирішена.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Я чекав на один платіж з 8 вересня, 244,00$, 26 жовтня я отримав ще два виграші, один на 750,00$ і 400,00$, сподіваюся, ви можете мені допомогти. У мене є скріншоти виграшів.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Kkrusty11,

Щиро дякуємо за подання скарги. Мені прикро чути про вашу проблему. Будь ласка, дозвольте мені поставити вам кілька запитань, щоб я міг повністю зрозуміти всю ситуацію. Ви раніше робили успішні зняття? Не могли б ви підтвердити, що ви пройшли перевірку KYC?

Ви накопичили свої виграші з активним бонусом чи без нього?

Сподіваюся, ми зможемо допомогти вам вирішити цю проблему якнайшвидше. Наперед дуже дякую за вашу відповідь.

З найкращими побажаннями,

Христина

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Привіт, Крістіно, виграші в казино Sunrise без бонусу. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виграші в казино Prism без бонусу. file

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Виграш від казино Prism, ми виграли без жодного проходження або бонусу, я чекаю на один за 750,00 доларів США, а інший за 400,00 доларів США, чекаю з 26 жовтня 2022 року. Яке розчаровує казино, Prism.


Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую за відповідь, Kkrusty11. Чи пробували ви зв'язатися з казино щодо цієї проблеми? Не могли б ви переслати всі відповідні повідомлення між вами та казино на адресу kristina.s@casino.guru ? Крім того, ви можете опублікувати його тут. Спасибі заздалегідь.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Мені заплатили за виграш, з вересня, досить жалюгідне казино! Коли я спілкуюся з. Казино, мені завжди брешуть про те, де мої виграші, скільки часу вони займуть, казино Prism не надасть мені жодних часових рамок для отримання мого непогашеного виграшу, це не так, як це повинно бути, ви не повинні мати щоб переслідувати свій виграш, це забирає радість від виграшу! Непогашений залишок у казино Prism становить 750,00 доларів США та 400,00 доларів США з жовтня, мені так набридло це лайно! Чому ці казино не можуть просто платити гравцям своєчасно, але я не думаю, що вони розуміють значення своєчасності! Якби я дійсно міг піти в казино, то я б точно отримав свій виграш. Інша справа, що вони створюють погане ім’я всім іншим онлайн-казино! Дуже сумно!

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дуже дякую, Kkrusty11, за співпрацю. Зараз я передам вашу скаргу моєму колезі Стефану ( stefan.m@casino.guru ), який буде до ваших послуг. Я бажаю вам удачі та сподіваюся, що проблема буде вирішена до вашого задоволення найближчим часом.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Шановний Kkrusty11,


Мені дуже прикро, що ви ще не дійшли до вас про відкликання. Я зв'яжуся з казино і зроблю все можливе, щоб вирішити проблему якомога швидше.


Тепер я хотів би запросити представника Prism Casino приєднатися до цієї розмови та взяти участь у вирішенні цієї скарги.


Шановне казино Prism!


Не могли б ви повідомити, чому гравець ще не виплатив кошти, і коли він може очікувати виплату?


Наперед дякую за надану інформацію.


З повагою,

Стефан

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Щойно вчора я дізнався, що гроші, які мені заборгували, повернули на мій рахунок, ніхто в казино не повідомляв мені цю інформацію. Я зняв кошти вчора, просто знову потрібно чекати. Зараз цю проблему вирішено.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Дякую, Kkrusty11, за вашу відповідь. Чи правильно я розумію, що ваша проблема тим часом була успішно вирішена? Чи маю я ваш дозвіл закрити цю скаргу як вирішену, чи ми можемо ще чимось допомогти вам? З нетерпінням чекаю на вашу думку.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Будь ласка, закрийте цю справу.

Автоматичний переклад.
Публічний
Публічний
1 рік тому
Переклад

Оскільки проблему було успішно вирішено, ми закриємо скаргу як "вирішено" в нашій системі. Щиро дякуємо, Kkrusty11, за вашу співпрацю та підтвердження. Будь ласка, не соромтеся звертатися до нашого Центру розгляду скарг, якщо у вас у майбутньому виникнуть проблеми з будь-яким іншим казино. Ми тут, щоб допомогти.

З найкращими побажаннями,

Петронела

Казино.Гуру


PS: Я закриваю цю скаргу від імені Стефана, оскільки він зараз недоступний.

Автоматичний переклад.
Forum_alt
Беріть участь у обговореннях на форумі та знайомтеся з гравцями з усього світу
scamalert_1_alt
Працівники Казино Гуру ніколи не запитуватимуть пароль для доступу до вашого акаунта чи банківського рахунку
Підпишіться на нас у соцмережах – Щоденні публікації, бездепозитні бонуси, нові слоти і т.д.
Підпишіться на нашу розсилку для отримання новин про найновіші бездепозитні бонуси, слоти та багато іншого